银行运营主管考试
发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（）签收并确认。A、分管行长客户B、运营主管客户C、网点负责人运营主管D、客户客户
题目
发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（）签收并确认。
- A、分管行长客户
- B、运营主管客户
- C、网点负责人运营主管
- D、客户客户
相似问题和答案
第1题：
发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经( )同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由( )收并确认。
A.分管行长、客户
B.运营主管、客户
C.网点负责人、运营主管
D.客户、客户
第2题：
账户信息修改是指对客户离柜后发现的（）（客户姓名、存期以及实名身份证件等）输入错误，经与客户联系并征得客户同意后，对差错信息进行修正的方式。
非账务性信息
略
第3题：
A、属当日冲正的，营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的，则通过申请由集中作业中心操作
B、所有差错业务处理完毕后，均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》
C、当业务差错涉及客户存款账的，应由网点对相应的业务处理录像进行备份，直到差错处理完毕
D、根据“长款归公，短款自赔”的原则，若发现账务差错时已经造成经济损失，事后又无法追回的，所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担
第4题：
跨省通存通兑业务中对经客户已确认存取款业务，下列做法正确的（）。
- A、不允许抹帐
- B、允许抹帐
- C、当日不允许抹帐
- D、次日经主管授权可以抹帐
正确答案:A
第5题：
不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）
- A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易
- B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易
- C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易
- D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
正确答案:A
第6题：
发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的( )后，方可进行抹账交易。
A.存折 B.国债收款凭证 C.客户回单 D. 存单
第7题：
存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
正确答案:正确
第8题：
发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折(单).国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。
第9题：
关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。
- A、当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理
- B、发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理
- C、抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件
- D、因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
正确答案:A,B,D
第10题：
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，（），可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。
- A、记账串户
- B、少记存款
- C、多记取款
- D、少记取款
正确答案:A,B,C