银行运营主管考试
运营主管班前准备包括（）。A、检查人员到岗情况B、检查箱包出库或接收情况C、打扫现金区卫生D、检查到岗人员的劳动组合是否符合“不相容岗位相分离”原则
题目
运营主管班前准备包括（）。
- A、检查人员到岗情况
- B、检查箱包出库或接收情况
- C、打扫现金区卫生
- D、检查到岗人员的劳动组合是否符合“不相容岗位相分离”原则
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第1题：
大堂经理营业前准备主要包括( )。
A.班前物品准备
B.班前资料准备
C.班前个人规范检查
D.营业网点环境整理与检查
正确答案：ABCD
第2题：
中控员上班前需做哪些准备工作？下班前需做什么工作？
正确答案: 上班前：1、了解生产计划安排，明确本班生产任务。
2、查看交接表、确认当前车间生产流程状态、配料情况、设备情况。
3、依据生产计划单计算出当班各原料之用量、开好原料投料通知单、小料投料卡。
4、开启控制电源、打开电脑、电脑进入系统后进入生产控制软件。
5、根据上班生产的品种和制粒仓成品仓的余料情况确定配料品种顺序和配料量、配方的输入。
6、开启空气压缩机通知锅炉房送蒸汽。
下班前：1、在当天计划全部配料完成，制粒工序还有半个小时产量时应通知锅炉房，让其做好停机准备。
2、同时可以根据各生产工序紧次要顺序分进行停机。
3、制粒机生产完停机后通知锅炉房关闭蒸汽，并慢慢排空冷却器里的料。
4、成品仓的料出完以后关闭流程上所有的设备，关闭计算机再关闭控制电源。
5、做好各种生产报表和交接班记录。
第3题：
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。
A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
正确答案：A
第4题：
运营人员在班前和工作中严禁（）。
正确答案:饮酒
第5题：
交班前要做好哪些准备？
正确答案: （1）整理好本班次使用过的各种记录。
（2）整理好本班次使用过的各种工具、备品、安全用具及应急用料等。
（3）整理职场环境卫生。
（4）因工作需要，接地线、防护物、备品、钥匙等不能撤除或交还的应在值班记录簿上登记。
第6题：
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。
A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范
D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
B
略
第7题：
店铺运营的销售前准备不包括（）。
- A、心理准备
- B、破产保护准备
- C、物料准备
- D、产品知识准备
正确答案:B
第8题：
营业前准备主要包括()。
A、班前物品准备
B、班前资料准备
C、班前个人规范检查
D、营业网点环境整理与检查
E、开门迎宾
参考答案：ABCD
第9题：
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容
正确答案:正确
第10题：
营业前的准备工作不包括班前准备。
正确答案:错误