银行运营主管考试
非正常退汇指由于西联公司原因无法解付的发汇业务，西联公司会主动与网点联系要求退回该笔汇款，并将已收取的（）退回给发汇人。A、汇款本金B、汇款本金+全部手续费C、汇款本金+1/3手续费D、汇款本金+2/3手续费
题目
非正常退汇指由于西联公司原因无法解付的发汇业务，西联公司会主动与网点联系要求退回该笔汇款，并将已收取的（）退回给发汇人。
- A、汇款本金
- B、汇款本金+全部手续费
- C、汇款本金+1/3手续费
- D、汇款本金+2/3手续费
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第1题：
对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过（）天仍未解付的退汇，须得到西联客服中心同意退汇的电话确认后方可办理。
- A、5
- B、7
- C、10
- D、30
正确答案:D
第2题：
西联快捷汇款的发汇人为（）、收款人为与西联公司签订快捷汇款协议的（）。
- A、个人/个人
- B、公司/个人
- C、公司/公司
- D、个人/公司
正确答案:D
第3题：
以下说法正确的是()。
A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户
B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户
C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户
D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户
正确答案：AD
第4题：
以下关于西联退汇的说法正确的是：（）。
- A、正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回
- B、对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇
- C、非正常退汇的手续费退回客户
- D、退汇包括正常退汇和非正常退汇两种
正确答案:C,D
第5题：
快捷汇款业务的发汇人为个人、收款人为（）。
- A、与西联汇款公司签订快捷汇款协议的机构
- B、与西联汇款公司签订快捷汇款协议的公司
- C、与西联汇款公司签订快捷汇款协议的个人
- D、以上都对
正确答案:A,B
第6题：
为避免退汇的发汇单重复使用，控制退汇风险，收回客户留存的西联汇款发汇单客户留存联上必须做（）批注。
- A、“作废”
- B、“解付”
- C、“退汇”
- D、“结清”
正确答案:C
第7题：
与建设银行合作开展的国际速汇业务的公司有（）
- A、银星速汇
- B、西联汇款
- C、速汇金
- D、银联全球速汇
正确答案:A,B
第8题：
西联汇款的业务种类包括（）。
- A、汇到境外德意志银行账户
- B、西联汇款（个人客户间）
- C、西联快捷汇款（汇往与西联有协议的公司账户）
- D、按址投递汇款
正确答案:B,C
第9题：
西联汇款中的正常退汇是（）主动要求的退汇。
- A、收汇人
- B、西联公司
- C、发汇人
- D、系统
正确答案:C
第10题：
营业机构在办理西联退汇时，要严格遵守现钞发汇退现钞，现汇发汇退现汇的原则。
正确答案:正确