招商银行考试

金葵花接待人员在发现客户等候时间()分钟以上时,应对客户进行提示A、10B、15C、20D、25

题目

金葵花接待人员在发现客户等候时间()分钟以上时,应对客户进行提示

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

绿茶毛火后的摊凉时间应掌握在()分钟之间。

  • A、5~10
  • B、10~15
  • C、15~20
  • D、20~25

正确答案:C

第2题:

重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后,()分钟内无法进行预处理的,应安排维护人员到客户端现场抢修

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、30

正确答案:B

第3题:

洗眼台的水量应在多少分钟以上()

A、10

B、15

C、20

D、25


参考答案:B

第4题:

以下说法正确的是()

  • A、只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号
  • B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作
  • C、对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿
  • D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务

正确答案:C,D

第5题:

截止登机时间一般为客票上列明离站时间前()分钟。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

正确答案:B

第6题:

防喷器在现场试压时,稳压时间不少于()分钟。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、30

正确答案:A

第7题:

当客户排队等候时间在()分钟以内时,店长可以不用调动人员增开台席。

  • A、25
  • B、20
  • C、15
  • D、10

正确答案:D

第8题:

空气浴最初锻炼时间可为()分钟左右

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

正确答案:B

第9题:

在预约时间的前后()分钟内到店,属有效预约。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

正确答案:C

第10题:

导弹预警卫星对洲际导弹可获得()分钟预警时间。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

正确答案:D

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