中国银行考试
对客户进行安全教育可以消除银行与客户间的信息不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。我*行已采取客户安全教育的渠道包括：（）A、网银全局消息B、门户网站C、官方微博D、手机短信
题目
对客户进行安全教育可以消除银行与客户间的信息不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。我*行已采取客户安全教育的渠道包括：（）
- A、网银全局消息
- B、门户网站
- C、官方微博
- D、手机短信
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相似问题和答案
第1题：
呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。
- A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足
- B、方便客户在任何情况下与银行进行业务联系
- C、提高了电子银行业务交易安全
- D、对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作
正确答案:A,B
第2题：
维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。
- A、客户的效益
- B、客户的投资
- C、客户的忠诚
- D、银行与客户的双赢
正确答案:C
第3题：
银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
答案：对
解析：
银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
第4题：
客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
- A、查询上线前RBS账户信息
- B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
- C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
- D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
正确答案:A,B
第5题：
个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为：（）
- A、A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
- B、A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
- C、A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
- D、A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
正确答案:A
第6题：
银行开展创新业务时，对客户的资产进行充分保护的方法是（）。
- A、银行信息保密
- B、客户资产隔离
- C、客户信息保密
- D、客户资产保密
正确答案:B
第7题：
一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）
- A、手机客户信息查询
- B、手机银行客户登录IP地址查询
- C、手机银行客户基本信息手动同步
- D、手机银行客户账户信息手动同步
正确答案:A,C,D
第8题：
关于销售客户档案描述不正确的是（）。
- A、可以维护客户的多联系人
- B、可以维护客户的多银行信息
- C、可以维护客户的多地址信息
- D、只可维护客户的一个开票单位
正确答案:D
第9题：
下列各项中对商务沟通描述错误的是（）。
- A、它是与客户建立良好关系的基础
- B、它能消除企业与客户间的信息不对称
- C、它能打破企业与客户信息交流的屏障
- D、它是企业内部人员的感情交流
正确答案:D
第10题：
按（）对客户进行分类，是银行提高管理水平的必由之路。
- A、客户主体
- B、客户关系
- C、客户价值
- D、客户性质
正确答案:C