中国银行考试
柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）
题目
柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。
- A、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办
- B、柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性
- C、客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件
- D、客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核
正确答案:A,B,D
第2题：
柜员进行指纹采集与关联的申请，都应该填写（）
- A、《柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》
- B、《柜员主管身份指纹认证系统信息维护申请表》
- C、《高级柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》
- D、《普通柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》
正确答案:A
第3题：
核验客户身份信息的措施有()。
A、客户身份“三审核”
B、询问核查身份证件详细住址、客户属相、年龄等信息
C、询问客户其他身份信息或者银行账户信息进行交叉验证
参考答案：ABC
第4题：
个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）
正确答案:正确
第5题：
下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。
- A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
- B、系统可保留客户10条不同的地址信息
- C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
- D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
正确答案:A,C,D
第6题：
柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）
- A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份
- B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
- C、客户只需携带本人有效身份证件即可
- D、客户打电话给网点柜员即可办理
正确答案:A
第7题：
客户开户时，柜员录入的信息与客户身份证信息一致，但由于新核心移植时，将客户的身份证类型、号码移植错误，现要怎样才能办理账户合并？
正确答案:在原CCIS系统中用1000交易码打印账户信息，如果是在晴隆以外的农信社开户的，在新核心中打印用01306交易码个人客户信息查询表，提供客户身份证、核查、人脸识别、介质办理账户合并或挂失。
第8题：
金融机构在与客户建立业务关系时,确认客户真实身份信息的有效途径包括()。
A.第二代居民身份证阅读机
B.通过网络查询客户信息
C.公安部联网核查公民身份信息系统
D.联网核查公民身份信息系统
正确答案：AD
第9题：
开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。
- A、农业银行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息
- B、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息
- C、农业银行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息
- D、农业银行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查
正确答案:D
第10题：
柜员办理网银个人客户注册应审核（）
- A、客户申请表信息填写的完整性
- B、系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符
- C、登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存
- D、如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务
正确答案:A,B,C