中信银行运营管理资质认证考试

自2018年1月27日起,柜员为单位客户新建客户信息并开立账户时,应对客户提供的《机构税收居民身份声明文件》等的合理性进行审核,通过柜面交易将信息录入系统,并将相关证明材料纳入开户资料保管。

题目

自2018年1月27日起,柜员为单位客户新建客户信息并开立账户时,应对客户提供的《机构税收居民身份声明文件》等的合理性进行审核,通过柜面交易将信息录入系统,并将相关证明材料纳入开户资料保管。

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第1题:

新客户在邮政储蓄开立账户时,柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。(五级、四级)

A

B



第2题:

已领取加载统一社会信用代码营业执照的企业开立银行结算账户,柜员通过“客户基本信息维护”交易新建客户信息时,证件类型选择“202-营业执照”作为主证件,并录入18位统一社会信用代码。


正确答案:正确

第3题:

为新客户开立账户时,柜员录入客户姓名、单位、联系方式等资料,可以选择在空闲时补录。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

客户/账户信息查询交易(60450)中可以查到的信息有哪些()。

  • A、客户身份证号
  • B、客户开立的存款账户信息
  • C、客户开立的账户余额
  • D、客户账户的交易流水

正确答案:A,B,C

第5题:

客户若使用()开通电子支付时,若该客户在核心系统没有客户号,则柜员应先调用[0201建立对私客户信息],开立客户号,并打印内部通用凭证后,再为其开通电子支付。

  • A、借记卡;
  • B、信用卡;
  • C、性质为结算账户的活期一本通

正确答案:B

第6题:

柜员小明为某企业开立单位银行结算账户时,通过网络查询客户联系方式未果,遂直接拨打客户在开立申请书上填写的联系方式进行电话核实,核实无误后马上为客户办理开户手续。


正确答案:错误

第7题:

新客户在邮政储蓄开立账户时,柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。(五级、四级)


正确答案:错误

第8题:

新客户在邮政储蓄开立账户时,柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

单位客户因业务发展需要,需要重新在信社网点开立结算账户办理业务(客户原来已在系统开立了客户号,但客户下的所有账户已销户),但该单位客户名称发生了变更的情况下,若客户前往非原客户号所属网点办理,以下处理错误的是()

  • A、经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号,由于单位企业名称已更改,需要回原开户机构办理变更手续
  • B、如果客户提出不再使用原来客户号时,经办柜员可以经网点负责人同意下,为客户重新开立一个新的客户号
  • C、原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态
  • D、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

正确答案:D

第10题:

当客户进行换卡、销户等交易时,如果返回“3802识别标识尚未使用”的错误,以下哪些说法是正确的()。

  • A、柜员先通过5292查询客户全部归户信息交易,确认该ID下无此账户时增加客户账户信息
  • B、柜员通过5264交易确认该ID下无此账户时,选择“1684增加客户账户信息”交易
  • C、柜员通过5204交易确认该ID下无此账户时,选择“1684增加客户账户信息”交易
  • D、柜员通过5246交易确认该ID下无此账户时,选择“1684增加客户账户信息”交易

正确答案:D

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