中信银行运营管理资质认证考试
个人客户因病去世，继承人想要查询该客户在中信银行的存款情况，以下（）做法是正确的。A、继承人应去法院申请查询，凭法院出具有法律文书到中信银行查询B、继承人携该客户的死亡证明、户口簿、关系证明以及身份证原件，可以来中信银行查询C、继承人应到公证机构办理继承公证手续，凭公证机构出具的《存款查询函》到中信银行查询D、继承人可以携社区证明，来中信银行查询
题目
个人客户因病去世，继承人想要查询该客户在中信银行的存款情况，以下（）做法是正确的。
- A、继承人应去法院申请查询，凭法院出具有法律文书到中信银行查询
- B、继承人携该客户的死亡证明、户口簿、关系证明以及身份证原件，可以来中信银行查询
- C、继承人应到公证机构办理继承公证手续，凭公证机构出具的《存款查询函》到中信银行查询
- D、继承人可以携社区证明，来中信银行查询
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第1题：
根据中国人民银行营业管理部《关于个人名下银行账户开户及存款查询中相关问题的批复》规定，银行可受理个人客户凭本人有效身份证件，查询本人名下的银行账户及存款情况。
正确答案:正确
第2题：
单位定期存款账户结清时，如存款人未在中信银行开立存款账户，应将定期存款本息（）。
- A、提取现金
- B、按原存入定期存款的汇款路线原路划回
- C、汇入客户指定帐户
- D、先为客户在中信银行开立存款帐户，并汇入该帐户
正确答案:B
第3题：
以下关于个人网银密码挂失补发说法错误的是（）
- A、该业务仅可以在开户行办理
- B、该业务不允许代办
- C、应查询客户是否已与民生银行签约办理个人网上银行服务
- D、应该确保客户号与客户名称相符
正确答案:A
第4题：
有权机关查询个人存款情况时，如只提供被查询人姓名的，经办柜员可在系统直接通过名称查找该客户信息并反馈有权机关
正确答案:错误
第5题：
个人定活两便存款是指个人客户在中信银行开立账户并存入资金，办理不约定期限，可随时进行存取、转账等结算，具有定期、活期双重性质的存款。
正确答案:错误
第6题：
通过个人网上银行的个人贷款查询交易，可以查询到哪些账户的关联贷款信息？（）
- A、该客户所有结算账户
- B、该客户已注册借记卡账户
- C、该客户已注册准贷记卡账户
- D、该客户已注册存折结算账户
正确答案:B,C,D
第7题：
中信银行个人客户圈存的用于IC卡消费的电子现金款项应纳入“个人活期存款-个人银行结算存款”子目核算。
正确答案:错误
第8题：
除法律、法规另有规定外，银行拒绝任何单位或个人（）客户在银行的存款。
- A、扣划
- B、转移
- C、冻结
- D、查询
正确答案:A,C,D
第9题：
客户办理存款继承的过程中，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的（），出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息。
- A、《存款查询函》
- B、《委托书》
- C、《存款查询情况通知书》
正确答案:A
第10题：
对目前不在“企业活期存款”科目下核算的中信银行行政经费存款账户，各分行应通过柜面系统（）交易完成调整。
- A、20240单位账户信息查询/变更
- B、20040单位客户信息查询/变更
- C、20050单位客户综合业务查询
- D、20243单位账户关联客户号/产品种类变更
正确答案:D