银行客服从业考试
关怀类业务包含（）A、节日关怀B、季节性关怀C、收费提示关怀D、满意度调查
题目
关怀类业务包含（）
- A、节日关怀
- B、季节性关怀
- C、收费提示关怀
- D、满意度调查
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相似问题和答案
第1题：
“生育关怀”包括( )方面。
A、关怀女孩健康成长
B、关怀育龄群众
C、关怀独生子女
D、关怀计划生育困难家庭
标准答案：ABCD
第2题：
“生育关怀”包括（）方面。
- A、关怀计划生育困难家庭
- B、关怀育龄群众
- C、关怀独生子女
- D、关怀女孩健康成长
- E、关怀基层计划生育干部和会员家庭
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
党内关怀包括()。
A.政治关怀
B.工作关怀
C.思想关怀
D.生活关怀
答案：ACD
第4题：
理财关怀包括（）
- A、消费超量关怀
- B、积分兑换提醒
- C、消费不足关怀
- D、欠费提醒关怀
正确答案:A,B,C,D
第5题：
以下属于关怀类电话呼出业务的是（）
- A、节日关怀
- B、定项调查
- C、服务营销
- D、客户满意度调查
正确答案:A,D
第6题：
通过模仿而习得的固有文化关怀知识与技能是()。
A.一般关怀
B.文化关怀
C.专业关怀
D.护理关怀
E.特殊关怀
正确答案：A
第7题：
下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。
- A、节日关怀
- B、客户满意度调查
- C、交易预警
- D、业务确认
正确答案:A,B
第8题：
通过规范学习获得的专业关怀知识和技能是()。
A.一般关怀
B.文化关怀
C.专业关怀
D.护理关怀
E.特殊关怀
标准答案：C
第9题：
关怀类电话呼出包括（）
- A、节日关怀
- B、服务关怀
- C、客户满意度调查
- D、定项调查
- E、市场信息收集
正确答案:A,C
第10题：
党内关怀包括哪些？（）
- A、工作关怀
- B、政治关怀
- C、思想关怀
- D、生活关怀
正确答案:B,C,D