客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证,以确认客户信息,防范风险。
第1题:
● IIS 服务支持的身份验证方法中,需要利用明文在网络上传递用户名和密码的是(44) 。
(44)
A. .NET Passport身份验证
B. 集成Windows身份验证
C. 基本身份验证
D. 摘要式身份验证
第2题:
● 为保障 Web 服务器的安全运行,对用户要进行身份验证。关于Windows Server 2003 中的 “集成Windows 身份验证”,下列说法中错误的是 (40 ) 。
(40 )A. 在这种身份验证方式中,用户名和密码在发送前要经过加密处理,所以是一 种安全的身份验证方案。
B. 这种身份验证方案结合了Windows NT 质询/响应身份验证和Kerberos v5 身 份验证两种方式。
C. 如果用户系统在域控制器中安装了活动目录服务,而且浏览器支持 Kerberos v5 身份认证协议,则使用Kerberos v5 身份验证。
D. 客户机通过代理服务器建立连接时,可采用集成Windows 身份验证方案进行 验证。
第3题:
客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,客必须通过验证服务密码办理。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
C类鉴权是什么意思?()
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
为保障Web服务器的安全运行,对用户要进行身份验证。关于Windows Server 2003中的“集成Windows身份验证”,下列说法中错误的是——。
A.在这种身份验证方案中,用户名和密码在发送前要经过加密处理,所以是一种安全的身份验证方案
B.这种身份验证方案结合了Windows N-T质询/响应身份验证和Kerberos v5身份验证两种方式
C.如果用户系统在域控制器中安装了活动目录服务,而且浏览器支持Kerberos v5身份认证协议,则使用Kerberos v5身份验证
D.客户机通过代理服务器建立连接时。可采用集成Windows身份验证方案进行验证
第7题:
IIS服务支持的身份验证方法中,需要利用明文在网络上传递用户名和密码的是______。
A.NET Passport身份验证
B.集成Windows身份验证
C.基本身份验证
D.摘要式身份验证
第8题:
用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?
A.服务实现流程
B.运营管理流程
C.核实流程
D.人员管理流程
第9题:
客户服务中心的身份验证主要是通过()确认客户身份,防范风险。
第10题:
以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有()。