银行客服从业考试
业务咨询是指（）等各类咨询类服务。A、银行业务咨询B、理财产品咨询C、营销活动咨询D、理财信息咨询
题目
业务咨询是指（）等各类咨询类服务。
- A、银行业务咨询
- B、理财产品咨询
- C、营销活动咨询
- D、理财信息咨询
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相似问题和答案
第1题：
咨询是以专门知识为基础,运用人才的智慧,帮助人们解决各种特定问题的活动。以下有关信息咨询说法中,不正确的是()。
A、咨询服务业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。
B、咨询是以专门知识为基础，运用人才的智慧，帮助人们解决各种特定问题的活动。咨询服务业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。
C、咨询服务的过程包括：受理咨询，制定咨询计划，搜集、鉴别整理咨询信息，进行分析研究，编写咨询报告并进行结果论证，提交咨询报告并进行项目归档。
参考答案：B
本题考察的知识点是
咨询是以专门知识为基础，运用人才的智慧，帮助人们解决各种特定问题的活动。
咨询服务业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。
咨询服务的过程：
一、受理咨询
二、制定咨询计划
三、搜集、鉴别整理咨询信息
四、进行分析研究
五、编写咨询报告并进行结果论证
六、提交咨询报告并进行项目归档
本题考察的知识点是
咨询是以专门知识为基础，运用人才的智慧，帮助人们解决各种特定问题的活动。
咨询服务业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。
咨询服务的过程：
一、受理咨询
二、制定咨询计划
三、搜集、鉴别整理咨询信息
四、进行分析研究
五、编写咨询报告并进行结果论证
六、提交咨询报告并进行项目归档
第2题：
证券投资咨询业务是指从事证券投资咨询业务的机构及其咨询人员，为证券投资人或者客户提供证券投资分析、预测、建议以及承诺收益等直接或者间接有偿咨询服务的活动。（ ）
答案：错
解析：
证券投资咨询业务是指从事证券投资咨询业务的机构及其咨询人员为证券投资人或者客户提供证券投资分析、预测或者建议等直接或者间接有偿咨询服务的活动。咨询人员禁止作出关于投资回报方面的任何保证或担保。
第3题：
．（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。
A．咨询服务营销
B．咨询服务市场
C．咨询服务对象
D．咨询服务目标
正确答案：A
咨询服务营销是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问…客户关系。
第4题：
综合类信息咨询业务主要包括（）。
- A、地区经济发展战略咨询
- B、管理咨询
- C、常年经济咨询
- D、咨信咨询
正确答案:A,B,C
第5题：
注册咨询工程师（投资）应具备的“工程咨询相关业务”，是指()等服务范围相关的工程咨询管理、投资建设管理、教育和培训业务。
A:规划咨询
B:评估咨询
C:工程设计
D:投资建设
E:工程项目管理
B:评估咨询
C:工程设计
D:投资建设
E:工程项目管理
答案：A,B,C,E
解析：
“工程咨询相关业务”是指规划咨询、编制项目建议书（含项目投资机会研究、预可行性研究）、编制项目可行性研究报告、编制项目申请报告和资金申请报告、评估咨询、工程设计、招标代理、工程监理和设备监理、工程项目管理等服务范围相关的工程咨询管理、投资建设管理、教育和培训业务。
第6题：
()是指从事证券投资咨询业务的机构及其咨询人员为证券投资人或者客户提供证券投资分析、预测或者建议等直接或者间接有偿咨询服务的活动。
A:证券经纪业务
B:证券自营业务
C:证券承销业务
D:证券投资咨询业务
B:证券自营业务
C:证券承销业务
D:证券投资咨询业务
答案：D
解析：
根据我国《证券、期货投资咨询管理暂行办法》的规定，证券投资咨询业务是指从事证券投资咨询业务的机构及其咨询人员为证券投资人或者客户提供证券投资分析、预测或者建议等直接或者间接有偿咨询服务的活动。证券公司可以经营证券投资咨询业务。
第7题：
（ ）是指从事证券、期货投资咨询业务的机构及其投资咨询人员为证券、期货投资人或者客户提供证券、期货投资分析、预测或者建议等直接或者间接有偿咨询服务的活动。
A.证券投资咨询
B.期货投资咨询
C.证券、期货投资
D.证券、期货投资咨询
B.期货投资咨询
C.证券、期货投资
D.证券、期货投资咨询
答案：D
解析：
考点：证券、期货投资咨询是指从事证券、期货投资咨询业务的机构及其投资咨询人员为证券、期货投资人或者客户提供证券、期货投资分析、预测或者建议等直接或者间接有偿咨询服务的活动。
第8题：
11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务,包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()
答案：错
解析：
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。
第10题：
信息导航金融理财业务的专家咨询服务是以（）形式为高级会员投资者提供专业的投资理财咨询服务。
正确答案:人工专家