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新版GB/T19001—2008标准的“管理过程”包括()A、管理职责过程B、资源管理过程C、产品实现过程D、测量、分析、改进过程

题目

新版GB/T19001—2008标准的“管理过程”包括()

  • A、管理职责过程
  • B、资源管理过程
  • C、产品实现过程
  • D、测量、分析、改进过程
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第1题:

产品实现过程,管理活动过程,资源管理过程,测量、分析和改进过程,这四个过程相互作用,以( )为主。

A.产品实现过程

B.管理活动过程

C.资源管理过程

D.测量、分析和改进过程


正确答案:A

第2题:

ISO 9000:2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是( )。
A.管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进
B.资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进
C.测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现
D.管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现


答案:A
解析:
ISO 9000: 2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序如图1-2所示。

第3题:

基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。

A.产品实现过程

B.资源管理过程

C.管理职责过程

D.产品输出过程


正确答案:ABC
解析:将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式,其中所确定的四个过程是:产品实现,资源管理,管理职责,测量、分析和改进。

第4题:

GB/T 19000-2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理的循环过程包括( )。

A.管理职责
B.测量、分析和改进
C.产品实现
D.资源管理
E.安全管理

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。

第5题:

GB/T19000-2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理的循环过程包括( )。
A、管理职责
B、环境管理
C、产品实现
D、资源管理
E、测量、分析和改进


答案:A,C,D,E
解析:
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。参见教材P21。

第6题:

GB/T19001:2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程,管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进,以( )为主过程。

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量分析和改进


正确答案:C

第7题:

关于ISO 9000:2008标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式,下列理解不正确的是( )。
A.基于过程方法,为满足顾客(和其他相关方)的需求提供产品,包括产品实现,管理 活动,资源管理,测量、分析和改进四个过程
B.产品实现,管理活动,资源管理,测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理 控制方法,GB/T 19001—ISO 9001:2008标准按该体系提出了控制要求
C.产品实现,管理活动,资源管理,测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
D.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进,持续改进使质量管理体系螺旋式提升


答案:B
解析:
产品实现,管理活动,资源管理,测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理体系,GB/T 19001—ISO 9001:2008标准是按ISO 9000:2008标准所描述的以过程为基础的质量管理体系模式的组成提出了控制要求。

第8题:

ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是( )。

A.管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进

B.资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进

C.测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现

D.管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现


正确答案:A
解析:ISO9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序如图1.1-1所示。

第9题:

对新版GB/T19001—2008标准中的三个方面策划不包括( )。

A.对质量管理体系的策划
B.产品实现过程的策划
C.测量分析改进策划
D.产品发展前景策划

答案:D
解析:
对新版GB/T19001—2008标准中,3个方面的策划,即对对质量管理体系策划、产品实现过程的策划、测量分析改进策划。质量绩效是质量策划的预期结果,质量策划是实现质量绩效的前提条件。

第10题:

质量管理体系模式图中所描述的四大过程的顺序为()。

  • A、管理职责、产品实现、测量分析和改进、资源管理
  • B、产品实现、管理职责、测量分析和改进、资源管理
  • C、管理职责、测量分析和改进、产品实现、资源管理
  • D、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进

正确答案:D

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