总监理工程师

以下有关沟通的意义的说法中,正确的是()。A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径

题目

以下有关沟通的意义的说法中,正确的是()。

  • A、沟通是人类社会交往的重要手段
  • B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的
  • C、沟通是组织系统存在和发展的前提
  • D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
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第1题:

有关沟通中,下列说法正确的是( )

A.鼓励组织中的正式沟通渠道,消除非正式的渠道

B.小道消息也是一种沟通的形式,管理者应学会利用其为组织目标服务

C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通,应该予以提倡

D.各种沟通方式只是形式上的不同,其沟通的效率都是差不多的


参考答案:B

第2题:

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中,不正确的是

A:可杜绝投诉事件
B:提高公众对药师的认知度
C:使患者获得有关用药指导
D:使药师获取患者的相关信息和问题
E:加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者

答案:A
解析:

第3题:

患儿,8岁,因病住院。在医患沟通中,以下说法正确的是()

A.患儿都听家长的,只与家长沟通即可

B.患儿家长不是患者,不必与其沟通

C.既要与家长沟通,也要与患儿本人沟通

D.患儿什么都不懂,没有必婴沟通


参考答案:C

第4题:

以下说法正确的是()。

  • A、沟通要有明确目标
  • B、沟通不需要形成协议
  • C、沟通的内容仅仅是信息
  • D、以上都不是

正确答案:A

第5题:

设置目标是网站分析和优化过程中重要的开端,以下说法正确的是:()

  • A、设置目标需要和内部项目成员沟通
  • B、设置目标需要和外部项目成员沟通
  • C、设置目标和高级管理层沟通即可
  • D、关键绩效指标的设定在目标之前

正确答案:A,B

第6题:

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中,不正确的是

A.可杜绝投诉事件

B.提高公众对药师的认知度

C.使患者获得有关用药指导

D.使药师获取患者的相关信息和问题

E.加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者


正确答案:A

第7题:

以下说法正确的是()

  • A、项目沟通不应该发布坏消息
  • B、沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息
  • C、沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)
  • D、沟通渠道总量是n(n-1)

正确答案:B

第8题:

关于沟通中的红绿灯定律,以下说法不正确的是()

A、不利于沟通的言语和行为是沟通中的红灯

B、一旦遇到沟通红灯,应该等候黄灯的过渡

C、一旦遇到沟通红灯,应该停止沟通

D、一旦遇到沟通红灯,应该继续沟通

E、沟通的红绿灯时常出现


正确答案:D

第9题:

以下关于退缩是沟通的说法,哪项是正确的()

  • A、退缩式沟通不能挺身维护自己的正当权益
  • B、退缩式沟通无法唤起别人的重视
  • C、退缩式沟通无法坦白表现自己的需要
  • D、退缩式沟通否定了他人的正常需要

正确答案:A,B,D

第10题:

有关课堂交往在教学中的作用,下列说法正确的有()。

  • A、交往是多维度的
  • B、它是认知沟通的过程
  • C、它是情感沟通的过程
  • D、它是信息交流的过程
  • E、它是符号交流的过程

正确答案:A,B,C,D,E

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