电信营销专业技术
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相似问题和答案
第1题：
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()
A.电信产品价值方面
B.电信环境价值方面
C.电信服务价值方面
D.电信企业形象价值方面
E.电信附加价值方面
参考答案：A, B, C, D, E
第2题：
原料营养价值评价的指标主要包括哪几个方面？
正确答案: ⑴原料营养素的组成：原料中营养素的种类越多，可提供人体的营养素种类越多，营养价值就越高；
⑵原料营养素的含量：如果原料中某种营养素的含量比较高，即这种营养素的密度比较高，营养素密度=原料中某种营养素的含量/该营养素的参考摄入量x100%，能量密度=原料中能量的含量/能量的参考摄入量x100%；
⑶营养质量指数：其值可以判断该原料营养价值的高低。
⑷食物血糖指数：食物的血糖指数是反映餐后血糖反应的指标，即对食物中碳水化合物利用的程度和对人体血糖的影响；
⑸抗氧化能力：原料中抗氧化能力的物质主要有具有抗氧化功能的营养素（如维生素C、维生素E等）以及具有抗氧化能力的植物化学物。
第3题：
电信附加价值包括以下几个方面()。
A.电信企业投诉处理情况
B.电信企业退、换货情况
C.电信企业意见、建议管理情况
D.电信产品安装、调试及维修制度
E.电信企业交通是否方便
参考答案：A, B, C, E
第4题：
下列哪一项不属于电信附加价值方面?（）
- A、电信企业投诉处理情况
- B、电信企业退、换货情况
- C、电信企业意见、建议管理情况
- D、电信产品安装、调试及维修制度
正确答案:D
第5题：
电信产品价值包括以下几个方面（）。
- A、电信产品质量评价
- B、电信产品款式评价
- C、电信产品价格接受程度
- D、电信产品的安全情况
- E、电信产品种类是否齐全
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
下列哪一项不属于电信附加价值方面?()
A.电信企业投诉处理情况
B.电信企业退、换货情况
C.电信企业意见、建议管理情况
D.电信产品安装、调试及维修制度
参考答案：D
第7题：
自我知识包括以下哪几个方面（）？
- A、能力
- B、价值观
- C、兴趣
- D、性格
正确答案:A,B,C,D
第8题：
电信产品价值包括以下几个方面()。
A.电信产品质量评价
B.电信产品款式评价
C.电信产品陈列状况
D.电信产品的安全情况
E.电信产品种类是否齐全
参考答案：A, B, D, E
第9题：
电信服务价值包括哪几个方面?
正确答案: ①电信企业营业人员服务态度；
②电信企业服务人员信息反馈是否快捷；
③电信企业营业人员业务水平及专业知识；
④电信产品安装、调试及维修制度等。
第10题：
电信环境价值包括以下几个方面（）。
- A、电信企业营业环境舒适情况
- B、电信企业营业场地清洁状况
- C、电信产品陈列状况
- D、电信产品浏览方便程度
- E、休息场所的要求
正确答案:A,B,C,D,E