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一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。

题目

一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。

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第1题：

那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。

A.利益引导式开场白

B.赞美式开场白

C.感激式开场白

D.请教式开场白


正确答案：D

第2题：

属于孤儿单客户面访步骤的有()

A.自我介绍

B.寒暄赞美

C.道明来意

D.进行服务


正确答案：ABCD

第3题：

哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法()。

A.问句开场白

B.反问句开场白

C.赞美式开场白

D.好奇心开场白


正确答案：C

第4题：

信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。

  • A、寒暄--赞美--提问--倾听
  • B、寒暄--提问--赞美--倾听
  • C、赞美--倾听--提问--寒暄
  • D、以上顺序都不对

正确答案:A

第5题：

演讲的开场白首先要表示对听众的（）。

  • A、赞美
  • B、欢迎和礼貌
  • C、听讲要求
  • D、评论

正确答案:B

第6题：

销售面谈的七大步骤是:寒暄赞美、()、()、()、()、重申客户需求和预算、约定下次会面的时间。

A、自我介绍

B、道明来意、安排座位

C、介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)

D、收集客户资料

E、激发客户需求(讲保险)


答案：ABDE

第7题：

营销员在准备开场白时,要有真诚的赞美。赞美客户必须要找出别人都知道的特点,才能显示出真诚。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第8题：

哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力()。

A.问句开场白

B.反问句开场白

C.赞美式开场白

D.好奇心开场白


正确答案：D

第9题：

电话营销的客户邀约七步骤有哪些？（）

  • A、确认客户姓名
  • B、自我介绍
  • C、寒暄赞美
  • D、告知目的陈述利益

正确答案:A,B,C,D

第10题：

电话营销的开场白中，要引起客户的兴起，话务员可以：陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、（）

  • A、简单介绍产品、服务优点
  • B、谈及用户需求
  • C、谈及刚服务过客户的同行公司
  • D、以上都是

正确答案:C

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