PCCAD考试
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相似问题和答案
第1题：
在打印机未打印完文档时，纸张用完，这时()。
A.计算机提示缺纸，装入纸张后可继续打印
B.计算机提示缺纸，并取消当前的打印任务
C.计算机会死机
D.打印机会损坏
正确答案：A
第2题：
一台计算机最近频繁死机，甚至在设置CMOS时也会出现死机现象，这是什么原因？该如何解决？
正确答案: 在CMOS里发生死机现象，一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其非常烫手，因此更换大功率风扇，可以解决死机故障。对于Cache有问题的故障，可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题。当然，Cache禁止后速度肯定会受到影响。
如果按这两种方法都不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。
第3题：
电容冒泡或淌液时容易死机或系统不稳定,经常出现蓝屏。
A．错误
B．正确
参考答案：B
第4题：
使用计算机时，有时候会出现“死机”，解决“死机”的方法有哪几种？最先考虑使用的操作方法是什么？
正确答案:方法1：按下Ctrl+Alt+Delete组合键，打开任务管理器窗口，选择要结束的任务并单击“结束任务”按钮。
方法2：鼠标有效，可单击“开始”按钮，选择“关闭计算机”选项后，在打开的对话框中单击“重新启动”按钮，重新启动电脑。
方法3：键盘有效，可按下WindowsXP徽标键，打开“开始”菜单，然后按下“U”键，再按下“R”键重新启动电脑。
方法4：鼠标和键盘均失效，可按机箱上的Reset按钮对电脑进行复位启动。
方法5：关闭电源，重新开机。最先考虑使用的操作方法是方法1。
第5题：
如何解决机顶盒死机现象？
正确答案:个别处于待机状态的机顶盒（由于未关背板电源），可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。
第6题：
当计算机感染病毒时，系统会出现的症状有（）。
A、系统无故发生死机现象
B、系统不识别硬盘
C、打印工作异常
D、文件损坏
B、系统不识别硬盘
C、打印工作异常
D、文件损坏
答案：A,B,C,D
解析：
计算机感染病毒的症状：
1.系统启动时间比平时长，运行速度减慢。
2.系统经常发生无故死机现象
3.系统异常启动
4.计算机存储系统的存储容量异常减少，磁盘访问时间比平常长。
5.系统不识别硬盘
6.文件的日期、时间、属性、大小等发生变化
7.打印机等一些外部设备工作异常
8.程序或数据丢失或文件损坏
9.系统的蜂鸣器出现异常响声
10.其它异常现象
1.系统启动时间比平时长，运行速度减慢。
2.系统经常发生无故死机现象
3.系统异常启动
4.计算机存储系统的存储容量异常减少，磁盘访问时间比平常长。
5.系统不识别硬盘
6.文件的日期、时间、属性、大小等发生变化
7.打印机等一些外部设备工作异常
8.程序或数据丢失或文件损坏
9.系统的蜂鸣器出现异常响声
10.其它异常现象
第7题：
打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？
正确答案: 要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：
（1）打印出无意义的字符。有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。这时就需要重新编辑文件，然后继续打印。
（2）打印纸张卷曲或有墨水污渍。有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓的图画或相片时。要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话框，然后调整色彩的浓度，将浓度调小一点即可。
（3）如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来校调打印头。
（4）如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。
第8题：
如何解决超频导致死机？
重装系统 ！
重装系统 ！
电脑死机原因
无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。
由硬件原因引起的死机
【散热不良】 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。
【移动不当】 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。
【灰尘杀手】 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。
【设备不匹配】 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。
【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。
【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。
【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。
【硬件资源冲突】 是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
【内存容量不够】 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。
【劣质零部件】 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。
由软件原因引起的死机
【病毒感染】 病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。
【CMOS设置不当】 该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。
【系统文件的误删除】 由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。
【初始化文件遭破坏】 由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。
无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。
由硬件原因引起的死机
【散热不良】 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。
【移动不当】 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。
【灰尘杀手】 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。
【设备不匹配】 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。
【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。
【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。
【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。
【硬件资源冲突】 是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
【内存容量不够】 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。
【劣质零部件】 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。
由软件原因引起的死机
【病毒感染】 病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。
【CMOS设置不当】 该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。
【系统文件的误删除】 由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。
【初始化文件遭破坏】 由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。
任何一块可超频的CPU都有一个超频极限，虽然提高CPU的核心电压后也许能让CPU运行在更高的主频上，但这样可能会降低CPU的运行稳定性。例如，将Northwood核心Pentium 4处理器的核心电压提高到1.6V以上，运行一些较大的程序时很容易出现问题。而且，提高Pentium 4处理器的核心电压会增加CPU的发热量，令晶体管面临被高温和高压损坏的危险。所以最好不要增加Pentium 4处理器的核心电压，稳定才是最重要的。
第9题：
计算机运行不稳定，经常出现蓝屏、死机等现象，那一定是内存有故障了。（）
正确答案:错误
第10题：
在打印机未打印完文档时，纸张用完，这时（）。
- A、计算机提示缺纸，装入纸张后可继续打印
- B、计算机提示缺纸，并取消当前的打印任务
- C、计算机会死机
- D、打印机会损坏
正确答案:A