美国计算机行业协会(CompTIA)考试
对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）A、写有效的EMAIL总结B、正常谈话C、积极的倾听D、凭直觉解决问题
题目
对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）
- A、写有效的EMAIL总结
- B、正常谈话
- C、积极的倾听
- D、凭直觉解决问题
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相似问题和答案
第1题：
对于有效的与顾客交流,以下哪项是最重要的?()
A.写有效的EMAIL总结
B.正常谈话
C.积极的倾听
D.凭直觉解决问题
参考答案：C
第2题：
航站楼工作人员应使用普通话或者外语与旅客交流，或使用能与顾客有效沟通的语言。
正确答案:正确
第3题：
以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是()。
①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上
②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准
③建立详实有效的顾客资料数据库
④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流⑤多措并举提高员工素质
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①②③④⑤
参考答案：D
第4题：
战术性采购对于以下哪项的成功最为重要（）
- A、控制库存量
- B、评估供应商能力
- C、分析重要行业
- D、减少组织的有效供应商群体
正确答案:A
第5题：
见到你的笑脸，顾客会怎么想（）
- A、我们想与他们交流
- B、我们正在关注他们的谈话
- C、他们很重要
正确答案:A,B,C
第6题：
维持顾客，最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度。
正确答案:正确
第7题：
对于知识的测评，（）是最简单、最有效的形式。
- A、学历
- B、专业证书
- C、笔试
- D、面谈交流
正确答案:C
第8题：
以下对产品与价值关系的描述,正确的是:()。
A.P
B.P=V最吸引顾客
C.P≈V最吸引顾客
D.P>V最吸引顾客
正确答案:D
第9题：
展开讨论和交流时，教师应注意的最重要的问题是，如何有效组织学生进行讨论与交流。
正确答案:正确
第10题：
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
正确答案:现场