医患沟通继续教育
医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A、做好沟通准备B、力争达成协议C、选择沟通方式D、妥善处理异议
题目
医院沟通沟通步骤中的第五步是（）
- A、做好沟通准备
- B、力争达成协议
- C、选择沟通方式
- D、妥善处理异议
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在企业中的薪酬体系进行沟通通常采用的步骤有()
A.确定沟通目标
B.收集相关信息
C.制定沟通策略
D.选择沟通媒体
正确答案:ABCD
第2题：
绩效计划的制定步骤为（ ）。
A.准备、沟通
B.沟通、反馈
C.准备、沟通、反馈
D.准备、沟通、控制
B.沟通、反馈
C.准备、沟通、反馈
D.准备、沟通、控制
答案：A
解析：
绩效计划的制定步骤包括准备、沟通两个阶段。准备阶段主要是搜集制定绩效计划所需要的各种信息；沟通阶段是管理者与员工通过反复的沟通就绩效计划的内容达成一致的过程。
第3题：
在企业中， 福利计划的沟通步骤包括( )： ①确定沟通目标; ②搜集相关信息; ③制定沟通策略; ④选择沟通媒介; ⑤举行沟通会议。
A. ①③④
B.③④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
参考答案：D
第4题：
高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。
- A、确认需求
- B、阐述观点
- C、积极聆听
- D、处理异议
正确答案:A,B,D
第5题：
沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（）。
- A、正式沟通
- B、书面沟通
- C、口头沟通
- D、电话沟通
正确答案:C,D
第6题：
沟通准备阶段的第一要务是
A明确本次沟通的具体目的
B做好心理准备
C拟订沟通的方案
D确定沟通目标
选 D
解析：凡事预则立，不预则废，沟通准备的第一要务自然是确定目标，这是决定整个沟通成败得关键。
第7题：
下列哪项是做好有效沟通的基础（）
- A、沟通前明确沟通目的
- B、护士的仪表的准备
- C、环境的准备
- D、病人方面的准备
正确答案:D
第8题：
沟通准备阶段的第一要务是( )。
A．明确本次沟通的具体目的
B．做好心理准备
C．拟订沟通的方案
D．确定沟通目标
正确答案：D
解析：凡事预则立，不预则废，沟通准备阶段的第一要务自然是确定沟通目标，这是决定整个沟通成败的关键。但要注意，确定目标应该包括长期目标和短期目标，只考虑本次沟通的具体目的太过短视，不利于长远发展。
解析：凡事预则立，不预则废，沟通准备阶段的第一要务自然是确定沟通目标，这是决定整个沟通成败的关键。但要注意，确定目标应该包括长期目标和短期目标，只考虑本次沟通的具体目的太过短视，不利于长远发展。
第9题：
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。
- A、设立沟通的目标
- B、制定计划
- C、预测可能遇到的异议和争执
- D、对情况进行分析
正确答案:A,B,C,D
第10题：
为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）
- A、设定目标
- B、情绪控制
- C、用心聆听
- D、沟通前准备
正确答案:A