“互联网+”计划的制定和实施

“互联网+”给消费者带来了前所未有的流畅体验,平民百姓也可以享受()的高端服务。A、定制化B、个性化C、经济化

题目

“互联网+”给消费者带来了前所未有的流畅体验,平民百姓也可以享受()的高端服务。

  • A、定制化
  • B、个性化
  • C、经济化
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题:

()是在充分支持用户检索策略、检索方法和检索结果处理的个性化基础上,为用户提供服务。

A.个性化界面定制服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化信息推荐服务


参考答案:B

第2题:

下列不属于网络服务定制的个性化体现()

A、服务时空的个性化

B、服务方式的个性化

C、服务内容个性化

D、服务产品个性化


参考答案:D

第3题:

数字内容产品可以根据用户的具体需求,为目标用户提供( )的产品体验和知识服务。

A.全方位

B.多角度

C.个性化

D.定制化

E.立体化


【答案】ABE【解析】数字内容产品的内容要素多种多样,表现为数字内容产品可以根据用户的具体需求,综合调用图片、文字、声音、影像、游戏、动漫等多种内容素材,为目标用户提供全方位、多角度、立体化、智能化的产品体验和知识服务。CD两项是服务方式量身定做这个特征的具体表现。

第4题:

在用户体验的熟识体验阶段,客户能体验到的典型功能包括()。

A.定制化

B.个性化

C.可信赖

D.意外价值


正确答案:ABCD

第5题:

网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面()

A.服务内容的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务对象的个性化

D.服务时空的个性化


参考答案:ABD

第6题:

()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。

A.个性化信息推荐服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化界面定制服务


参考答案:A

第7题:

信息化也带来了许多新的社会问题,形成了新的管理领域,给公共行政带来了前所未有的管理难题。()


参考答案正确

第8题:

下列关于移动电子商务说法正确的是()。

A:能够提供互联网上的直接购物

B:是一种全新的销售与促销渠道

C:全面支持移动互联网业务

D:可以完全根据消费者的个性化需求和喜好定制服务


答案ABCD

第9题:

以下()属于网站提供的个性化服务。

A.主页定制

B.个性化产品推荐

C.定制产品

D.群发邮件


正确答案:ABC

第10题:

关于个性化服务描述错误的是( )。

A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务

B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足

C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程

D.个性化服务使企业的成本增加


正确答案:D

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