合作与共赢继续教育
要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（）A、缩短双方的心理距离B、关注公众的需要C、不断听取意见D、提高服务质量
题目
要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（）
- A、缩短双方的心理距离
- B、关注公众的需要
- C、不断听取意见
- D、提高服务质量
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相似问题和答案
第1题：
服务营销战略的核心是要( )。
A．始终关注顾客
B．密切关注市场
C．不断提高服务质量
D．扩大宣传，提高知名度
正确答案：A
解析：服务的对象是顾客，服务营销战略的核心就是要始终关注顾客，所有的策略和过程都应该以顾客为基础。
解析：服务的对象是顾客，服务营销战略的核心就是要始终关注顾客，所有的策略和过程都应该以顾客为基础。
第2题：
心理咨询师和求助者之间的人际关系距离应属于( )。单选
A. 公众距离
B. 社交距离
C. 个人距离
D. 亲密距离
B. 社交距离
C. 个人距离
D. 亲密距离
答案：B
解析：
知识点： 心理诊断技能 /人际
与求助者会谈时，保持正常的社交距离，保持正常的咨询位置。公众距离，在正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离，此时的沟通往往是单向的（12-25英尺）。社交距离，彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上（4-12英尺）。个人距离，朋友之间的交往距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息（1.5-4英尺）。亲密距离，亲人、夫妻之间沟通和交往的距离。在此距离上，双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激（0-18英寸）。
与求助者会谈时，保持正常的社交距离，保持正常的咨询位置。公众距离，在正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离，此时的沟通往往是单向的（12-25英尺）。社交距离，彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上（4-12英尺）。个人距离，朋友之间的交往距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息（1.5-4英尺）。亲密距离，亲人、夫妻之间沟通和交往的距离。在此距离上，双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激（0-18英寸）。
第3题：
强化服务的基本要示是( )。
A．强化服务意识
B．提高服务能力
C．提高服务质量
D．倡导无私奉献
正确答案：ABC
解析：强化服务的基本要求是强化服务意识、提高服务质量。
解析：强化服务的基本要求是强化服务意识、提高服务质量。
第4题：
社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是( )。
A.要改变的人际关系
B.要改变的问题
C.要改变的人和系统
D.要改变的社会环境
B.要改变的问题
C.要改变的人和系统
D.要改变的社会环境
答案：C
解析：
‘‘计划”是一个理性思考及作决定的过程。计划不仅要详细说明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。其中社会工作者制定服务计划时所关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
第5题：
()是社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象。
A:要改变的人际关系
B:要改变的问题
C:要改变的人和系统
D:要改变的社会环境
B:要改变的问题
C:要改变的人和系统
D:要改变的社会环境
答案：C
解析：
服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
第6题：
社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的()。
A.人际关系
B.社会环境
C.人和系统
参考答案：C
第7题：
规划编制的协调衔接机制包括( )。
A:遵循正确的规划编制原则
B:做好规划编制的前期工作
C:强化规划之间的衔接协调，使各类规划协调一致，形成合力
D:编制规划要充分发扬民主，广泛听取意见
E:为提高规划的科学性，要充分发挥专家的作用
B:做好规划编制的前期工作
C:强化规划之间的衔接协调，使各类规划协调一致，形成合力
D:编制规划要充分发扬民主，广泛听取意见
E:为提高规划的科学性，要充分发挥专家的作用
答案：A,B,C
解析：
第8题：
信息传递看要想提高信息传递的效果必须注意哪些因素()?
A.要有认真的准备和明确的目的性
B.正确选择信总传递的方式
C.沟通的内容要准确和完整
D.沟通者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离
参考答案：ABCD
第9题：
社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的()。
A:人际关系
B:人和系统
C:问题
D:社会环境
B:人和系统
C:问题
D:社会环境
答案：B
解析：
服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
第10题：
社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是( )。[2010年真题]
A.要改变的人际关系
B.要改变的问题
C.要改变的人和系统
D.要改变的社会环境
B.要改变的问题
C.要改变的人和系统
D.要改变的社会环境
答案：C
解析：
‘‘计划”是一个理性思考及作决定的过程。计划不仅要详细说明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。其中社会工作者制定服务计划时所关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。