我国现在在金融方面,消费者的金融意识、法律意识、维权意识都很强,并通过设立专门的信用消费保护部门,为消费者维权进行服务。
第1题:
金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,()是决定性因素。
A: 金融知识普及
B: 早期的金融教育
C: 持续宣传教育
D: 系统性的金融教育
第2题:
第3题:
银行业金融机构针对不同的消费者群体,积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动,培育消费者的和;针对不同的产品和服务种类,主动做好宣传讲解,通过提升消费者和主动化解矛盾。()
A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质
B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力
C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力
D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质
第4题:
保护消费者权益最终的目的就在于:银行应积极履行保护消费者权益的社会责任,主动承担消费者教育工作,有效引导和培训消费者的(),公平对待消费者,最终推动银行业的健康发展,促进社会和谐进步。
第5题:
第6题:
我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融( )机制不完善。
A: 维权
B: 教育
C: 应诉
D: 创新
第7题:
第8题:
A.员工素质
B.服务意识
C.服务水平
D.维权意识
第9题:
第10题:
银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()