你的学生当面指责你不公平。你怎么办？

(1)保持镇定,努力平息这个人的情绪。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我的问题,而影响了单位其他人的正常工作。
(2)与这个人沟通,倾听他反映的问题,如果责任确实在我,我会向他道歉并及时解决问题;如果责任不在我,我会向他耐心地说明情况,争取他的理解。若给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。若是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,一切问题就会随之解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难,我会尽自己的努力予以帮助。
(3)事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。同时,我还要做好个人总结,以免以后再犯类似的错误。总结经验教训,在以后的工作中一定要树立为人民服务的思想,以高度的责任感完成工作。
答题思路是：安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。此题不仅考察了考生的应急能力，还考察了沟通协调能力。遇到此类事情，考生应分情况对待，尽力安抚情绪，保证其他同事工作的顺利进行。

　　有学生当面提出关于我个人隐私的问题，这对于我来说确实有尴尬，但是，我相信学生的这种做法是基于青春期的强烈好奇心。因此，我会机智处理，转移话题，将学生的注意力集中在学习上，有效推进课堂教学的进度。

　　首先，我会点头微笑肯定学生的勇敢提问，向学生表明我的态度：问题涉及个人隐私，不方便在课堂上正面讨论。但是为了维护学生自尊心，我会委婉拒绝，告诉学生这类问题可以在课下单独探讨，或是找个合适的时机再告诉大家。

　　其次，我会表扬这位学生提问的做法，鼓励大家向其多学习积极思考，敢于提问的精神。但是要注意不要探听他人的个人隐私，这属于“偷窥”行为，类似于“刺猬揭伤疤”的行为，当事人是会受到伤害的。告诫学生交流要注意时机和场合，继而话题转移，将大家的注意力迁移到课堂教学中。

　　最后，我会针对“尊重个人隐私”这一主题，对学生进行集体教育，通过主题班会、辩论会等方式，增强学生们尊重他人隐私的意识，让大家明白与人交往、交谈要注意方式方法。当然，该生的提问也许带有玩笑色彩，所以今后我会注重教师形象的塑造、权威的树立，以此创建健康的师生关系。

(1)保持冷静。
(2)听取来访者反映的问题,如果有的话向他道歉并向领导检讨自己,保证以后一定会注意这些问题;如不存在的话,向他讲明原因,相信领导会明察的。
(3)吸取教训,以后一定要尽责完成自己的任务,取得领导和同事的信任。
解题思路：答题思路是：冷静+应对+总结。这类题在答题时一定要有则改之，无则加勉。

如果遇到以上问题,我会做如下处理：

第一,针对学生对我的爱慕,如果这种爱慕是对我工作的肯定,那么我会虚心的接受,并当面对这位学生提出感谢

第二,如果经过分析,我发现学生的这种爱慕之情超出了师生的界限,那么我会装作没有看到,当做什么事情都没有发生

第三,我还会组织一次主题班会,请学生讨论关于人际交往技巧与原则的相关问题,提升学生的人际交往能力。

总之,作为一名老师,我会采取教育机智灵活处理此类问题,既不影响学生的身心成长,也不伤害学生的自尊心。

1.明确问题，表明态度。
学生作弊是一种不诚信的行为，如果不及时解决，会对学生的健康发展造成严重影响。因此，我会弄清楚原因，引导学生正确看待考试。
2.解决问题。
首先，找到这名学生，与其交流。一是向学生了解作弊的原因;二是引导学生认识到作弊是错误的行为，好成绩是要通过正当手段获得，希望他能通过自己的努力获得好的成绩。
其次，采取多种措施，帮助该生提升成绩。一是与家长沟通，了解学生作弊的真实原因。家长是否给了其过大的压力，从而导致其短时间之内无法提升成绩，而采取作弊方式来获得父母的认可;二是与家长一起制定解决方案，并嘱咐家长不要采取苛责的方式对待孩子，要耐心引导;三是与科任老师交流，共同分析该生的学习情况，并制定相应的学习计划，帮助该生提高学习的主动性和学习效果。
最后，以此为戒，加强诚信教育。我会组织以“诚实守信”为主题的班会活动，使学生认识到诚实守信的重要性，以此营造诚信的班级氛围。

1)保持冷静,听取这个同事的理由。
(2)如果确实存在不真实的情况,就向上级表示歉意,作深刻自我检讨,并表明会及时更改不真实的内容;如果这位同事的指责并无根据,我会据理力争,说出自己的理由,让领导来评判,相信领导会做出公正的判断。
(3)总结经验教训,以后向领导汇报工作的时候,一定要多方面考虑,确保把最真实的情况反映给领导。
答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题。遇到此类问题，要准确判断，果断行动，分情况采取不同的解决措施。

如果是我,我会
第一,跟反应的学生及时沟通,问他哪里不如;
第二,和之前的老师进行沟通,向其学习长处;
第三,努力提高的教学水平,争取让学生早点适应自己。
总之,作为一名教师,我会不断提高自己的水平。

公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以虚心的态度，及时予以解决。
　　
　　首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。
　　
　　其次，我会在保证工作质量的前提下，适当的加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众的排队等候时间，最大限度的方便群众业务办理，努力做到让群众满意。
　　
　　再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。
　　
　　最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够熟悉，还是由于其他原因导致的，然后，积极主动的进行改进，不断提升自己的办事效率，努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务，树立我单位良好的服务形象。

如下处理
第一,沟通交流,没了解情况;
第二,加强反思,是否是因为教学方法不适合学生。以后根据学生的认知特点、接受水平备课;
第三,加强学习。学习有经验的教师的先进的教学方法;
总之,不断学习,提高教育教学水平。

P87-89
假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题。