注册质量经理考试
沟通的基本原则包括（）。A、简化语言B、抑制情绪C、一视同仁D、积极倾听
题目
沟通的基本原则包括（）。
- A、简化语言
- B、抑制情绪
- C、一视同仁
- D、积极倾听
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相似问题和答案
第1题：
团队沟通的一般方法有:积极倾听、()、注重非语言沟通。
参考答案：加强语言沟通
第2题：
克服沟通障碍的途径包括()。
A:杜绝小道消息
B:利用反馈
C:主动倾听
D:精简语言
E:情绪控制
B:利用反馈
C:主动倾听
D:精简语言
E:情绪控制
答案：B,C,D,E
解析：
沟通障碍无益于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的四种途径包括：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。
第3题：
下列属于有效沟通的原则的有：
A.及时反馈
B.简化语言
C.释放情绪
D.积极倾听
正确答案：ABD
本题出自沟通理论。克服沟通障碍，提高沟通有效性的途径或原则主要包括利用反馈、精简语言、控制情绪和主动倾听。而答案C为释放情绪，故排除。
本题出自沟通理论。克服沟通障碍，提高沟通有效性的途径或原则主要包括利用反馈、精简语言、控制情绪和主动倾听。而答案C为释放情绪，故排除。
第4题：
很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的，如果管理者问他的下属：“你明白我的话了吗？”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍？
A.简化语言
B.积极倾听
C.反馈
D.抑制情绪
B.积极倾听
C.反馈
D.抑制情绪
答案：C
解析：
C、正确。沟通必须要有反馈功能，即通过反馈，发送的信息又返回给发送者，以对信息是否被理解而进行核实。管理者要用反馈方式来解除沟通障碍。
第5题：
下列哪些是人际交往的技能( )
A.多做解释
B.简化语言
C.积极倾听
D.运用反馈
E.抑制情绪
B.简化语言
C.积极倾听
D.运用反馈
E.抑制情绪
答案：B,C,D,E
解析：
第6题：
克服沟通障碍的途径包括（）
A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.双向交流
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.双向交流
答案：A,B,C,D
解析：
克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。
第7题：
克服沟通障碍的有效途径包括()。
A:利用反馈
B:精简语言
C:主动倾听
D:情绪控制
E:制定编码
B:精简语言
C:主动倾听
D:情绪控制
E:制定编码
答案：A,B,C,D
解析：
沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。
第8题：
沟通技巧开发包括( )。
A.积极倾听技能
B.反馈技能
C.演讲技能
D.谈判技能
E.非语言技能
正确答案：ABD
第9题：
克服沟通障碍的有效途径包括( )。
A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码
答案：A,B,C,D
解析：
沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。
第10题：
有效沟通的原则包括（）。
- A、运用反馈
- B、简化语言
- C、抑制情绪
- D、积极倾听
正确答案:A,B,C,D