注册质量经理考试
评价团队建设和团队工作的指标可包括（）。A、过程绩效变化B、资源利用率C、团队满意度D、制度健全率
题目
评价团队建设和团队工作的指标可包括（）。
- A、过程绩效变化
- B、资源利用率
- C、团队满意度
- D、制度健全率
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相似问题和答案
第1题：
团队绩效考核指标设计的流程包括（ ）
A．专家提出关键绩效指标
B．专家分别征求团队意见
C．召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标
D．专家整理不同职系团队的标杆指标
E．团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标
B．专家分别征求团队意见
C．召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标
D．专家整理不同职系团队的标杆指标
E．团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标
答案：A,B,C,D,E
解析：
P362
第2题：
团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（ ）。
A.绩效成果
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人满意度
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人满意度
答案：C
解析：
团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。
第3题：
在项目人力资源管理中，评价团队有效性的指标不包括 （ ） 。
A.个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务
B.团队能力的改进，从而使团队更好地开展工作
C.团队成员离职率、淘汰率一定程度提升
D.团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助，来提高项目绩效
B.团队能力的改进，从而使团队更好地开展工作
C.团队成员离职率、淘汰率一定程度提升
D.团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助，来提高项目绩效
答案：C
解析：
评价团队有效性的指标可包括团队成员离职率的降低
第4题：
建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。
A:利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B:利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C:利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E:利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
B:利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C:利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E:利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
答案：A,B,D,E
解析：
建立团队层面的绩效考核指标的方法包括：(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标；(2)利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标；(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标；(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。
第5题：
关于团队绩效考核的说法，正确的是()。
A: 确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B: 在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
C: 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D: 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效
B: 在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
C: 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D: 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效
答案：C
解析：
第6题：
团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（）。
A 绩效成果
B 成员满意度
C 团队学习
D 外人满意度
B 成员满意度
C 团队学习
D 外人满意度
答案：C
解析：
团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和适应变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。
第7题：
建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。
A.利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B.利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C.利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E.利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
B.利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C.利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E.利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
答案：A,B,D,E
解析：
一般来说，建立团队层面的绩效考核指标有以下四种：①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标；②利用组织绩效指标来确定团队绩效指标：③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标；④利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。
第8题：
团队整体绩效指标包括（ ）。
A.职能实现类指标
B.团队建设类指标
C.业务提升类指标
D.健康运作类指标
E.客户满意度指标
B.团队建设类指标
C.业务提升类指标
D.健康运作类指标
E.客户满意度指标
答案：A,B,C,D,E
解析：
第9题：
关于团队绩效考核的说法，正确的是()。
A.确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B.在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
C.团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D.团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效
B.在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
C.团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D.团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效
答案：C
解析：
团队绩效考核指标可以利用工作流程图来确定。通过工作流程图，团队可以明确重要的工作移交、重要的工作步骤、向客户提供的最终产品，之后就可以确定团队的考核指标了。与个人绩效考核不同，团队绩效考核包括团队和团队成员两个层面的考核。团队绩效考核指标的确定方法也与个人绩效考核指标的确定不同。根据团队绩效考核的流程．在进行团队成员评价的环节中，团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应当参与其中，彼此之间还应进行有效的沟通。
第10题：
在建立团队层面的绩效考核指标的方法中，()适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。
A:利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标
B:利用组织绩效指标确定团队绩效指标
C:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
D:利用工作流程图确定团队绩效考核指标
B:利用组织绩效指标确定团队绩效指标
C:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
D:利用工作流程图确定团队绩效考核指标
答案：B
解析：
利用组织绩效指标确定团队绩效指标，这种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。