关于如何应对客户压价,下列说法错误的是()。
第1题:
A构建客户画像的核心工作
B通过对客户信息分析而来的
C高度精炼的特征标志
D 随便给客户起外号
第2题:
A、确定各类黄金客户标准,实行等级管理
B、各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理
C、对法人和个人黄金客户统一管理
D、要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整
第3题:
关于应对的说法错误的是
A.应对是一种心理现象
B.应对是一种心理行为策略
C.应对是人面对应激源时的一种反应
D.应对都能消除自己的紧张
E.应对过程是通过努力克服困难的过程
第4题:
下列关于萨提亚对于困难的看法正确的是()
第5题:
第6题:
关于客户账户实名制,下列叙述错误的是( )。
A.同一客户开立的资金账户和证券账户的姓名或者名称应当一致
B.证券公司应对客户申报的姓名或名称进行审查
C.经客户同意,证券公司可以借用客户的资金账户、证券账户
D.证券公司应对客户身份真实性进行审查
第7题:
关于客户信息收集,下列说法错误的是( )。
A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的
B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
第8题:
A、金融机构要保存客观的客户身份资料和交易记录
B、金融机构要保存客户身份识别、异常交易分析等反洗工作的主管记录和资料
C、金融机构实现相关资料的纸质化保存即可
D、金融机构应对相关资料数据进行有效的规化管理
第9题:
如何应对外部影响层面对客户服务的影响?
第10题:
下列关于商业银行对集团客户授信应遵循原则的说法,错误的是()。