机电工程
问答题在事件3中，施工单位接到投诉应如何处理？
题目
问答题
在事件3中，施工单位接到投诉应如何处理？
参考答案和解析
正确答案：
解析：
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相似问题和答案
第1题：
农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）
- A、53
- B、32
- C、75
正确答案:B
第2题：
投诉处理的要点包括（）。
- A、投诉事件记录
- B、投诉事件的跟踪处理
- C、事件跟进
- D、客户投诉回访
正确答案:A,B,D
第3题：
原审法院在接到王某的上诉后应如何处理？
参考答案：原审法院应在收到上诉状后5日内将上诉状副本送达李某，并注明在法定期间内提出答辩。如果李某在法定期间答辩，则原审法院应在收到答辩状后的5日内将上诉状、答辩状，连同案卷材料和诉讼证据一并报送二审法院。如李某未答辩，原审法院也应在法定期限内将上诉所有材料报送二审法院。
第4题：
巡逻安防员在巡逻中接到业户投诉时应怎么处理？
正确答案: 应马上在《巡逻记录表》上记录清楚，告诉业户会将其投诉转到客服中心处理，并向业户致歉。
第5题：
客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？
正确答案: 投诉事件发生的时间、地点；
被投诉人或被投诉部门；
投诉事件的发生经过；
客户的要求；
客户的联系方式、方法。
第6题：
旅游投诉处理机构接到投诉，应作怎样的处理？
正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第十五条规定，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内作出以下处理：
（一）投诉符合本办法的，予以受理；
（二）投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由；
（三）本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人。
第7题：
监管部门接到食品安全的投诉举报应当如何处理？
正确答案: 县级以上食品安全监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理。有权处理的部门应当及时处理，不得推诿。
第8题：
接到顾客投诉如何处理？
正确答案: 1.接到顾客投诉时，应详细记录投诉者的姓名电话、所居住的单位、投诉事项。
2.尽快转达呈上级或门店负责人。
3.以最短的时间及最好的方式予以答复。
第9题：
监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。
正确答案:错误
第10题：
客户投诉处理中对于要求快速处理的投诉者应如何处理？
正确答案: 这些客户是没有耐性的，他要求一切事情都必须尽快得到满足。
其处理方法为：跟客户解释凡事都需要对出现问题的原因作出调查和排查，并且需要不同部门间的协调处理，这些都需要时间，请客户理解和谅解，不要对客户做出一些在时间上不可能的承诺及保证。