初级人力资源专业知识与实务

多选题关于员工关系管理的描述,正确的有( )。A员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理B员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等C员工关系等同于劳资关系D员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系E员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系

题目
多选题
关于员工关系管理的描述,正确的有(  )。
A

员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理

B

员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等

C

员工关系等同于劳资关系

D

员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系

E

员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系

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第1题:

以下关于键事件法的说法正确的有( )

A.只包含有效的工作行为

B.描述了员工的行为

D.描述了行为产生的背景

C.描述了员工行为产生的结果

E.员工自己描述工作中的关键事件


正确答案:BD
BD【解析】关键事件法是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功,人力资源管理中的分析人员向工作者询问一些问题以了解处理关键事件所需的能力和素质,还可以让工作者对其进行重要性评价从而收集职务信息.

第2题:

以下关于关键事件法的说法正确的有( )。

(A)只包含有效的工作行为

(B)描述了员工的行为

(C)描述了员工行为产生的结果

(D)描述了行为产生的背景

(E)员工自己描述工作中的关键事件


正确答案:BD

第3题:

关于员工关系管理, 正确的说法是( )。

① 劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分, 而不是其全部内容

② 员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求

③ 质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法

④ 作为员工关系管理的一种手段, 员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④


参考答案:D

第4题:

下列选项对员工关系概念说法正确的是()

  • A、员工关系的角色只有政府、雇主、人力资源管理者
  • B、员工关系不具有时代性
  • C、员工关系具有时代性
  • D、员工关系的实质是雇主与雇员的合作

正确答案:C

第5题:

下列关于员工关系管理的描述,正确的是()。

A:员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为,包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B:员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C:员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D:良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E:良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证

答案:A,C,D,E
解析:

第6题:

下面关于员工关系的说法,正确的是()。

A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织

B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力,是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素

C.员工关系就是劳动关系、劳资关系

D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系,是人力资源管理的一个特定领域

E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面


参考答案:ABDE

第7题:

关于员员工关系和员工关系管理的说法,正确的是()。

A.员工关系管理时人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点,以契约解除或终止为管理的终点
D.员工关系管理是一种双向管理行为

答案:A
解析:
员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域,是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而有利于组织目标的实现及员工的发展。

第8题:

关于员工关系与劳资关系, 以下说法正确的是( )。

①在人力资源管理出现之前, 员工关系常被称为劳资关系

②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法

③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通, 而不是劳资关系中的工会表达意见

④员工关系更强调员工参与合作, 区别于劳资关系所关注的对立与冲突

A. ①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④


参考答案:D

第9题:

关于最工关系管理的描述,正确的是()


A.员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理

B.员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设,争议处理机制、员工援助计划等于劳资关系

C.员工关系小等于劳动关系

D.员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系

E.员工关系往柱是种超越组织范围的集体协商关系

答案:A,B,D
解析:
员工关系不同于劳资关系,劳资关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系而员工关系则是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系

第10题:

有效的员工辅导可以给支局长带来很多益处,以下描述正确的有()。

  • A、提高危机意识
  • B、减轻忧虑和工作压力
  • C、与员工建立良好关系
  • D、提升自身素质

正确答案:B,C,D

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