初级人力资源专业知识与实务

多选题绩效考核指标的类型包括（　　）。A软指标B硬指标C结果指标D过程指标E“特质、行为、结果”三类指标

题目
多选题
绩效考核指标的类型包括（　　）。
A

软指标

B

硬指标

C

结果指标

D

过程指标

E

“特质、行为、结果”三类指标

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第1题：

正确绩效考核的组成部分，包括考核指标的选取和()。

A.考核指标的方案

B.考核指标的比较

C.考核组合的方案

D.考核组合的选取


参考答案：C

第2题：

绩效考核指标的类型不包括（）。

A.软指标与硬指标
B.特质、行为、结果三类指标
C.结果指标和行为指标
D.长期指标和短期指标

答案：D
解析：
绩效考核指标的类型：软指标与硬指标；特质、行为、结果三类指标；结果指标和行为指标。

第3题：

绩效考核的原则有( )。

A. 绩效考核内容与工作绩效一致原则

B. 绩效考核指标的可观察原则

C. 绩效考核体系的结构性原则

D 绩效考核指标的独立性原则


参考答案：ABCD

第4题：

绩效考核实施阶段的主要任务有（）。

A、绩效沟通
B、绩效考核评价
C、绩效考核结果反馈
D、绩效考核目标的确定
E、绩效考核结构的运用

答案：A,B
解析：
本题考查绩效考核的步骤，其中实施阶段的主要任务是：绩效沟通和绩效考核评价，故选AB。

第5题：

在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是()。

A:硬指标
B:软指标
C:结果指标
D:行为指标

答案：B
解析：
软指标是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。A项，硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标；C项，结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应；D项，行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能为、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。

第6题：

下列关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法，正确的是（ ）。

A.绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价
B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定
C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、评价方法构成
D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成

答案：D
解析：
特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。选项A错误。绩效考核指标的权重不能通过问卷调查法确定。选项B错误。绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重和评价标准构成。选项C错误。

第7题：

绩效考核指标的类型包括()。

A:软指标
B:硬指标
C:结果指标
D:过程指标
E:“特质、行为、结果”三类指标

答案：A,B,C,E
解析：
绩效考核指标是指对员工绩效（态度、行为、能力和业绩等因素）进行考核与评价的项目。其类型包括：①软指标与硬指标；②“特质、行为、结果”三类指标；③结果指标与行为指标。

第8题：

组织在绩效考核中应遵循以下原则()。

A.绩效考核内容与工作内容相一致原则

B.绩效考核指标的可观察原则

C.绩效考核体系的结构性原则

D.绩效考核指标的独立性原则


正确答案：A,B,C,D

第9题：

建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。

A:利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B:利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C:利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E:利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

答案：A,B,D,E
解析：
建立团队层面的绩效考核指标的方法包括：(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标；(2)利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标；(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标；(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。

第10题：

仓库生产绩效考核指标的管理包括（）。

  • A、编制业务计划
  • B、实行指标的归口管理
  • C、分解指标、落实到人
  • D、开展指标分析、实施奖惩

正确答案:B,C,D

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