初级人力资源专业知识与实务
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相似问题和答案
第1题：
闲谈的误区有哪些?在闲谈时你经常涉足哪些误区?你准备如何提高自己闲谈能力?
参考答案：闲谈就是漫无边际的随便谈说，闲谈的误区一般包括以下几个方面：1.话题难找;2.随意插话;3.言过其实;4.含混啰嗦;5.造作卖弄;6.争执抬杠;7.唯我独尊;8.漫不经心;9.道人长短;10.触人隐私;11.冷落一方。
通过掌握几个闲谈的技巧来提高自己的闲谈能力：1.寻找话题的技巧：从身边获取合适的话题;寻找双方都感兴趣的话题;保证话题选择的恰当;2.持续闲谈的技巧：要充实肚才;要发挥想象、联想;要激发别人发言;要巧妙的转换话题;3.倾听的技巧：具备不受干扰的因素，包括环境的干扰、对方的干扰、自我干扰;做出与对方相呼应的表示;善于筛选归纳、抓住主题;4.插话的技巧：明确哪些情况可以插话，哪些情况不可以插话;插话时要抓准时机，插话的内容必须紧扣话题。
通过掌握几个闲谈的技巧来提高自己的闲谈能力：1.寻找话题的技巧：从身边获取合适的话题;寻找双方都感兴趣的话题;保证话题选择的恰当;2.持续闲谈的技巧：要充实肚才;要发挥想象、联想;要激发别人发言;要巧妙的转换话题;3.倾听的技巧：具备不受干扰的因素，包括环境的干扰、对方的干扰、自我干扰;做出与对方相呼应的表示;善于筛选归纳、抓住主题;4.插话的技巧：明确哪些情况可以插话，哪些情况不可以插话;插话时要抓准时机，插话的内容必须紧扣话题。
第2题：
监控员携带自有手机上岗，绩效考核中如何规定的？
正确答案:扣除监控员当月全部绩效工资。
第3题：
员工不管干得好干得坏,绩效考核都被简单的评定为“中”的等级,这种现象被称为()。
A.过高或过低偏误
B.趋中偏误
C.晕轮效应偏误
D.情感效应偏误
参考答案：B
第4题：
断路器误掉闸有哪些原因？如何判断？
正确答案: （1）断路器机构误动作。保护不动作，电网无故障造成的电流、电压波动。
（2）保护误动作。一般有定值不正确，保护接线错误，PT、CT回路故障造成。
（3）二次回路问题。两点接地，直流系统绝缘监视装置动作，电网无故障造成的电流电压波动，二次回路接线错误。
（4）直流电源问题。在电网中有故障或操作时，硅整流直流电源有时会出现电压波动、干扰脉冲等现象，使保护误动作。
第5题：
绩效考核中的误区有哪些？如何避免？
正确答案: 绩效考核中容易产生的误区，一般有以下几种：
1、晕轮效应。这种错误就是指以员工某一方面的特征为基础而对总体做出评价，通俗地讲就是“一好遮百丑”。
2、逻辑错误。这种错误是指考核主体使用简单的逻辑推理而不是根据客观情况来对员工进行评价。
3、近期误差。这种错误是指以员工在近期的表现为根据而对整个绩效考核周期的表现做出评价。
4、首因效应。是指考核主体根据员工起初的表现而对整个绩效考核周期的表现做出评价。
5、对比效应。这种错误就是指考核主体将员工和自己进行对比，与自己相似的就给予较高的评价，与自己不同的就给予较低的评价。
6、溢出效应。这种错误就是指根据员工在考核周期以外的表现对考核周期内的表现做出评价。
7、宽大化倾向。这种错误就是指考核主体放宽考核的标准，给所有员工的考核结果都比较高。与此类似的错误还有严格化倾向和中心化倾向，前者指掌握的标准过严，给员工的考核结果都比较低；后者指对员工的考核结果比较集中，既不过高，也不过低。为了减少甚至避免这些错误，应当采取以下措施：
第一，建立完善的绩效目标体系，绩效考核指标和绩效考核标准应当具体、明确；
第二，选择恰当的考核主体，考核主体应当对员工在考核指标上的表现最为了解，这两个问题在前面已经做过详细的阐述；
第三，选择合适的考核方法，例如强制分布法和排序法就可以避免宽大化、严格化和中心化倾向；第四，对考核主体进行培训，考核开始前要对考核主体进行培训，指出这些可能存在的误区，从而使他们在考核过程中能够有意识地避免这些误区。
第6题：
在日常生活中哪些情况下容易出现负面记录？该如何避免？
正确答案: 一是信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录；
二是按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录；
三是按揭贷款、消费贷款等贷款的利率上调后，仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期；
四是为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款而形成的逾期记录；
五是手机号停用后，没有办理相关手续，因欠月租费而形成的逾期。
在日常生活中，个人发生信用交易后，应随时留意还款日期，加强与金融机构信贷员等有关业务人员的联系，按时归还贷款本息或信用卡透支额。同时，在信用卡、手机号等停用时，应及时到相关部门办理停用或注销手续。
第7题：
拣货作业中，误发货往往是不可避免的。
正确答案:正确
第8题：
绩效考核容易出现哪些问题?如何避免?
答案：（１）绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题：①工作绩效考核标准不明确；②晕轮效应；③居中趋势；④偏松或偏紧倾向；⑤评价者的个人偏见；⑥员工过去的绩效状况；（２）要尽量避免这些问题，可以注意以下几点：首先，要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识地加以避免。其次，要根据需要正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用。再次，要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训，比如要挑选正直、公正的考核者，同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训。最后，要排除一些外部因素对绩效评价的影响，比如时间约束的强度、员工流动率的高低等。
第9题：
曲轴箱冒烟由哪些原因造成的？平时操作中如何避免？
正确答案: ⑴原因：
主要是烧瓦造成的，主轴瓦、大头瓦、铜套、十字头上下滑道烧都可能导致曲轴冒烟；
⑵避免：
①调整好油压；
②注意曲轴箱异常响声；
③经常测量曲轴箱大盖温度；
④多观察主轴瓦温度的变化（包括油温）。
第10题：
简述如何避免误射孔事故的发生？
正确答案: 1、枪身下井前必须按射孔施工表检查枪身编号。
2、对深曲线反映的套管顺序应与放磁原图相符，否则不准施工。
3、用作对深的临时记号，要与仪器转数表深度值、跟踪图上的对深线在深度上必须保持一致，否则应按第一次对深的方法再次进行对深。
4、电缆上只允许存在一上临时记号，且不准下入井内。