初级商业经济知识与实务
单选题商品退货程序中，商品重新入库特别要注意的问题是（ ）。[2011年真题]A 由于质量等原因产生的退货，应存放在为不良品准备的储存区B 按规范的程序和标准接受退货，并及时传递相关信息到各部门C 对退回商品及时进行估价，并办理相对应的捐款、退款业务D 要跟踪统计退货过程中产生的各项费用，并直接向供应商追溯
题目
单选题
商品退货程序中，商品重新入库特别要注意的问题是（ ）。[2011年真题]
A
由于质量等原因产生的退货，应存放在为不良品准备的储存区
B
按规范的程序和标准接受退货，并及时传递相关信息到各部门
C
对退回商品及时进行估价，并办理相对应的捐款、退款业务
D
要跟踪统计退货过程中产生的各项费用，并直接向供应商追溯
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相似问题和答案
第1题：
商品退货程序中，商品重新入库特别要注意的问题是（ ）。
A．由于质量等原因产生的退货，应存放在为不良品准备的储存区
B．按规范的程序和标准接受退货，并及时传递相关信息到各部门
C．对退回商品及时进行估价，并办理相对应的捐款、退款业务
D．要跟踪统计退货过程中产生的各项费用，并直接向供应商追溯
A．由于质量等原因产生的退货，应存放在为不良品准备的储存区
B．按规范的程序和标准接受退货，并及时传递相关信息到各部门
C．对退回商品及时进行估价，并办理相对应的捐款、退款业务
D．要跟踪统计退货过程中产生的各项费用，并直接向供应商追溯
答案：A
解析：
客户退回的商品，仓库要进行验收审核才可重新入库，并及时修正库存信息，核销客户应收账款，同时向供货商传递退货信息。重新入库特别要注意的是由于质量、损坏、过期等原因产生的退货，应存放在为不良品而准备的储存区，以免和正常商品混淆。
第2题：
某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题，公司决定全部退回配送中心，这种退货类型为（）。
- A、直送商品退货
- B、配送商品退货
- C、调拨退货
- D、损耗退货
正确答案:B
第3题：
同收物流成本包括因产品的退货、不合格品返修和回收包装容器等而产生的一系列的搬运费、储存费、退货商品损伤或滞销而产生的费用,以及处理不合格品、退货商品和同收物品所需的人工费等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
下列对退货商品处理措施正确的是（）
- A、直接放入不合格品库
- B、拒绝入库
- C、专人负责，单独存放
- D、经重新检验合格后，放入退货商品专用库
正确答案:D
第5题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。
- A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担
- B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理
- C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担
- D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担
正确答案:C
第6题：
小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专员，每天都需要登记退回包裹信息，小A统计退货信息对于店铺有哪些帮助？（）
- A、了解店铺哪些产品退货高，以便优化调整
- B、可以统计出影响二次销售的退货笔数
- C、退回产品影响二次的情况，可以让客服在接待的过程中重点跟消费者核对
- D、确认收到退货及时退款给消费者
正确答案:A,B,C,D
第7题：
退货稽核时，要注意的事情包括（）
- A、监督退货部门与供应商共同完成
- B、稽核退货商品与退单数量是否一致
- C、监督退货的过程并做好稽核登记＼签字
- D、发现问题，第一时间通知相关人员办理
正确答案:A,B,C,D
第8题：
根据《医药商品质量管理规范》，医疗单位退回的商品重新办理入库，应（ ）。
A．检验合格的入库
B．直接入库
C．不准入库
D．入库后待检
E．查清退货原因入库
正确答案：A
第9题：
二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持（）；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。
- A、退货
- B、退款
- C、补款
- D、当场拍照并拒签
正确答案:B
第10题：
客户拒收退货入库：参照《奢侈品仓储标准操作流程》5.4.1客户退货对商品进行90%检查验收。
正确答案:错误