初级商业经济知识与实务
多选题退货的程序包括（ ）。A接受退货B重新入库C销毁产品D财务结算E退回合同
题目
多选题
退货的程序包括（ ）。
A
接受退货
B
重新入库
C
销毁产品
D
财务结算
E
退回合同
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
现有主要退货方式不包括()。
A、上门退货
B、第三方退货
C、送还自提点
D、直接退款
参考答案：D
第2题：
原材料进厂检验发现不合格处理程序是（）。
- A、隔离标识；协调解决；退货并记录
- B、再复验；隔离标识；协调解决
- C、协调解决；隔离标识；退货并记录
- D、再复验；隔离标识；退货并记录
正确答案:B
第3题：
药品退货和收回的记录内容包括（ ）。
A．退货和收回单位、原因、日期
B．品名、批号、规格、数量
C．退货和收回单位的地址
D．处理意见
E．品名、批号、规格、数量，退货和收回单位及地址，退货和收回原因及日期，处理意见
正确答案：E
第4题：
药品退货和收回的记录内容包括（）
- A、品名、批号、规格、数量，退货和收回单位及地址，退货和收回原因及日期，处理意见
- B、处理意见
- C、退货和收回单位、原因、日期
- D、品名、批号、规格、数量
- E、退货和收回单位及地址
正确答案:A
第5题：
药品退货环节缺陷原因包括（）。
- A、收货人员未凭销售负责人同意签发的《退货申请表》接收退货
- B、退货保管员未核实是否为原发出药品
- C、召回药品未经质量审核重新发出
- D、药品监督管理部门确认的假、劣药品执行了药品购进退出程序；
- E、药品监督管理部门确认的假药、劣药再次销售
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
退货的程序包括（）。
A．接受退货
B．重新入库
C．销毁产品
D．财务结算
E．退回合同
A．接受退货
B．重新入库
C．销毁产品
D．财务结算
E．退回合同
答案：A,B,D
解析：
退货程序通常包括：①接受退货。仓库接受退货通常都有规范的程序和标准，如什么样的商品可以退，由哪个部门来决定，信息如何传递等。②重新入库。客户退回的商品，仓库要进行验收审核才可重新入库，并及时修正库存信息，核销客户应收账款，同时向供货商传递退货信息。③财务结算。商品退货直接影响仓库、客户、供货商等相关各方的经济利益，财务结算工作意义重大。④跟踪处理。首先是跟踪处理客户提出的意见，反馈给主管业务部门以便于掌握客户真实意见；其次是跟踪统计退货过程中产生的各项费用，反馈给管理部门以便于制定改进措施；最后，将退回商品的所有信息反馈供货商，如批号、数量、退货原因、时间、存放地点、处理费用等，以便于供货商采取回收处理措施。
第7题：
退货时，对进入门店库存的商品进行检查，检查的商品包括（）及其它门店调拨来的货品。
- A、供应商退货
- B、中央仓退货
- C、顾客退货
- D、供应商送货
- E、中央仓送货
正确答案:C,D,E
第8题：
流动供应，应严格执行配书_登记_核对()_结帐_退货_交款的操作程序。
正确答案：销售
第9题：
退货作业程序包括哪几个步骤，简要说明。
正确答案: 1.接受退货：仓库接受退货要有规范的程序与标准
2.重新入库：仓库的业务部门要进行初步的审核
3.财务结算：如对客户端的影响、仓库在退货过程中发生的各种费用
4.跟踪处理：跟踪处理客户提出的意见，统计退货发生的各种费用，要通知供应商退货原因并退回生产地履行销毁程序。
第10题：
关于亚马逊平台退款退货的处理，包括： ①与客户沟通确认、 ②安排退款、 ③收到客户退要求、 ④授权退货、 ⑤提供退货地址、 ⑥确认收到退货。 该流程正确的排序应该是（）。
- A、③②①④⑥⑤
- B、③①④②⑥⑤
- C、③①④⑤⑥②
- D、③①②⑥④⑤
正确答案:C