单选题下列适合于使用计算机编程解决的问题是（）。A 打印论文B 视频编辑C 图像处理D 求20的阶乘

参考答案：错误

正确答案：服务质量/QOS
服务质量/QOS 解析：多媒体技术已经相当普及，对带宽和服务质量的要求也越来越高。所谓“服务质量”，是用户对信道质量的主观评价，是用户看到的网络性能指标。

正确答案：B
解析：企业决策过程可分为3大类，分别是结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。一般说来，战略管理层的决策活动属于非结构化决策，作业管理层的决策活动属于结构化决策，战术管理层的决策活动属于半结构化决策。
  (1)结构化决策
  结构化决策通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型实现其决策过程的自动化。解决这类问题通常采用数据管理方式，它着眼于提高信息处理的效率和质量。例如，管理业务活动中的财务结算处理，物资入库处理等。
  (2)半结构化决策
  半结构化决策通常指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。决策的过程中，在结构化决策过程所提供的信息的基础上，一般利用专用模型来帮助。这些模型主要用来改善管理决策的有效性，扩大和增强决策者处理问题的能力和范围。例如，市场预测模型、物资配送模型等。
  (3)非结构化决策
  非结构化决策很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全面性、战略性、复杂性。它需要的信息大多来自于系统的外部环境，来自内部的信息一般都带有综合性，最终的决策取决于领域的专家知识和水平。这类问题往往借助于人工智能技术帮助。通常，人们力图把非结构化决策问题转化为半结构化决策问题处理，以利于非结构化决策问题的求解。例如，市场开发、企业发展战略问题等。
  交互式软件是指能实现人机通信的软件，它能在半结构化甚至非结构化任务的中高层次的决策中辅助和支持决策者。