邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短
第1题:
某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁现象;③邮局分布的密度较低;④邮局的营业时间较短;⑤邮局经营的业务种类偏少;⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。
92.为提高邮政通信质量,该企业首先需要解决的问题是( )。
A.邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
B.邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
C.邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
D.邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短
第2题:
第3题:
邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
在文化活动策划程序中,首先需要解决的关键问题是()与()。
第5题:
第6题:
A.提高人员素质
B.提高产品质量
C.开拓新市场
D.企业制度问题
第7题:
第8题:
邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地(),促进邮政的良性循环。
A.提高工作质量
B.拓展业务市场
C.提高服务质量
D.提高产品质量
第9题:
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议。
投诉
略
第10题:
邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点,要求邮政通信必须加强质量管理和(),以减少用户损失,提高邮政企业信誉。