初级邮电经济

多选题为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（　　）。A邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象B邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低C邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短D邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

题目
多选题
为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（　　）。
A

邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象

B

邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低

C

邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短

D

邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

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相似问题和答案

第1题：

某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

92.为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（ ）。

A.邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象

B.邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低

C.邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短

D.邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短


正确答案：B

第2题：

建国以来，小学教学改革所要解决的核心问题是改革 ，提高 质量。


答案：教学方法，课堂教学,
解析：
提示：请参考答案，输入的答案要和答案显示，有“，”“《》” ”“ 一模一样才会显示正确。

第3题：

邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第4题：

在文化活动策划程序中，首先需要解决的关键问题是（）与（）。


正确答案:资料收集；信息分析

第5题：

国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政()的必要保障。

A:企业提供特殊服务
B:企业提供一定质量的邮政服务
C:企业提高效率
D:实现普遍服务

答案：D
解析：
本题考查实行邮政专营权制度的必要性。邮政专营权制度主要是出于三个目的：保障国家信息安全；保护公民通信权；实现普遍服务。

第6题：

要解决企业内源融资比例过低,首先要解决的是()。

A.提高人员素质

B.提高产品质量

C.开拓新市场

D.企业制度问题


参考答案：D

第7题：

共用题干
某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

为了提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是()。
A:邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
B:邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
C:邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
D:邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

答案：B
解析：
81.首先要解决的问题肯定是最为重要的问题，从因素统计来看，因素1和因素3对质量的影响最大，分别达到了35%、30%。
82.邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标，其中B属于安全指标，D属于时限指标。
83.体现邮政服务方便性即是指服务质量指标，包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。
84.测评用户满意度是世界各国政府对邮政服务质量进行监督的通用方式，以衡量用户对邮政服务质量的综合评价。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意度、用户满意率和用户满意度指数。

第8题：

邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()，促进邮政的良性循环。

A.提高工作质量

B.拓展业务市场

C.提高服务质量

D.提高产品质量


正确答案：BC

第9题：

用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。
投诉
略

第10题：

邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和（），以减少用户损失，提高邮政企业信誉。


正确答案:质量控制

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