工学
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相似问题和答案
第1题：
简述汽车服务企业的计量管理内容？
正确答案: 计量管理是对企业计量工作实行技术、经济、法制、行政和组织的管理。带有强制性的计量管理称为计量监督管理或法制计量管理。工业企业计量管理，主要是以产品为核心的计量单位量的管理。企业计量管理大致可分为
1）生产组织管理主要是研究单位量的量值传递系统，合理建立计量机构，科学配备企业计量手段。
2）质量技术管理主要是研究如何正确地建立计量标准和技术标准，提高生产过程中的测量水平，评价产品的综合计量指标。
3）综合协调管理主要是运用法制手段加强计量的通用性和专用性协调、部门与地方的协调、信息反馈与预测的协调，并进行计量监督。
计量管理是协调计量技术、计量经济、计量法制三者之间关系的总称。它具有统一性、准确性、法制性、社会性、权威性、群众性等特征，其中统一性和准确性是计量管理的基本特征，这些特征决定了计量管理的重要职能和地位。
第2题：
汽车服务企业技术管理的任务是什么？
正确答案: 汽车服务企业技术管理的任务主要有：
1）开发新技术、应用新技术、发展新市场。
2）提高技术水平，建立企业核心竞争力。
3）为企业建立良好的生产技术工作秩序，保证生产正常进行。
第3题：
举例说明，掌握服务需求波动规律对于服务企业的经营管理工作有什么意义？
正确答案:把握服务需求的波动规律是企业制定经营决策和经营计划的基础，企业将依据需求波动规律合理安排在不同时期的人员排班、原料采购、设备维修、设施修缮、促销活动等。以麦当劳快餐店为例，首先要预测出这个店铺在各个时段（比如以半小时为一个时段）的顾客到达率，然后根据顾客人均消费额预测出各个时段所需的各种原材料、当班员工数量等，进而安排采购计划和员工排班表，以及各个时段的销售计划。
第4题：
汽车服务企业的经营管理是针对汽车服务业企业的经营活动进行的管理活动，是为实现企业经营目标而对外部环境和内部条件的分析和研究，是从企业全局发展出发而作出的总体性规划。
正确答案:正确
第5题：
汽车服务企业营运收入管理包括哪些内容？
正确答案:汽车服务企业财务管理的主要内容包括：筹资管理、投资管理、资产管理、收入管理、分配管理, 此外 , 还包括企业设立、合并、分立、改组、解散、破产的财务处理 , 它们 构成了企业财务管理不可分割的统一体。
第6题：
汽车服务企业财务管理的任务是什么？
正确答案:以最经济的方式 筹措资金 , 以最合理的标准运用资金 , 以最快的速度回收资金 , 以最佳的比例分配资金 , 以严格的制度进行财务监督,从而促进企业提高经营管理水平 , 获得最佳经济效益。
第7题：
汽车服务企业管理的内容有哪些？
正确答案: 建立服务管理流程、企业资源管理、建立维修服务流程、以及服务质量检测和改进四个环节。
（1）建立服务管理流程
1）管理承诺、2）以顾客为中心、3）制定服务质量方针、4）策划、5）职责、权限与沟通、6）管理评审
（2）企业资源管理
1）人力资源、2）基础设施、3）工作环境、4）财务资源、5）信息资源、6）供方及合作关系、7）自然资源
（3）建立维修服务流程
1）维修服务实现的策划、2）与顾客有关的过程、3）与顾客沟通、4）设计和开发、5）采购、6）维修服务提供、7）监视和测量装置的控制
4）测量、分析和改进
1）监视和测量、2）不合格品控制、3）数据分析、4）改进
第8题：
根据汽车营销运作过程的不同，汽车营销服务的主要工作内容是什么？
正确答案: （1）汽车市场调查。
（2）汽车市场分析。
（3）汽车销售技巧。
（4）顾客服务。
（5）汽车营销策划
第9题：
汽车服务企业技术管理的意义主要休现在哪些方面？
正确答案: 技术是直接生产力，而且是第一生产力。随着整个社会技术的不断进步，企业的技术管理工作在所有管理工作中更具有重要意义。作为汽车服务企业，技术管理的意义主要体现在以下几个方面：
1）技术管理是企业生产经营建立在现代科学技术基础之上的重要保证。因为现代汽车服务企业生产经营中，不论是物质的要素还是人的要素，都与一定的技术密切地联系在一起。
2）技术管理是企业提高经济效益的重要环节。不断提高经济效益是包括汽车服务企业在内的每一个企业的中心工作，它不仅关系到企业的生存和发展，而且涉及到全社会经济的发展。从企业角度看，要提高其经济效益，就要按照社会需求，提供新的产品和服务，增加产量，提高质量，节约能源、物资的消耗，节约人力消耗，降低生产成本，增加盈利，以最小的投入获得最大的收益。
3）、技术管理是促进企业科研和技术开发的重要条件。随着现代科学技术的进步，各个学科技术相互渗透，使科研和技术开发越来越需要综合各个方面的科技成就，需要企业内外的科技人员通力合作才能完成，这种合作范围之大，有时要跨地区、甚至跨国界进行综合研究和开发。
4）技术管理也是技术资源节约和利用的基本要求。技术不仅是生产力，而且是企业最为宝贵的资源，无论是开发技术还是应用技术，企业都要发生一定的支出，而且这种支出是规模越来越大。因此，节约技术资源，充分利用技术资源，使技术有效地发挥其作用就显得更为重要。
第10题：
市场调查对汽车服务企业的经营管理有何重要意义？
正确答案: （1）确定，调整企业发展方向；
（2）及时进行经营决策；
（3）促进开发新产品；
（4）确定企业的经营策略；
（5）修改和完善企业策略；
总之，市场调查是汽车服务企业经营管理的基础工作，对于企业掌握市场，正确决策并赢得经营管理主动权，具有十分重要的意义。