工学

单选题作为一名项目经理,在与员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该()A 重复对方所说的话B 试探对方的意思,然后掂量谈话的内容C 先评价内容再提出建议D 站在对方的角度看问题,体验问题

题目
单选题
作为一名项目经理,在与员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该()
A

重复对方所说的话

B

试探对方的意思,然后掂量谈话的内容

C

先评价内容再提出建议

D

站在对方的角度看问题,体验问题

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第1题:

()论项目的沟通管理 项目沟通管理包括保证及时与恰当地生成、搜集、传播、存储与最终处置项目信息所需的过程,为在人、思想与信息之间提供取得成功所必需的关键联系。每个参与项目的人都必须准备发送与接收沟通,并且要懂得他们作为个人所参与的沟通对项目整体有何影响。 请围绕“项目的沟通管理”论题,依次对以下三个方面进行论述。 1、概要叙述你参与管理和开发的信息系统项目以及你所担任的主要工作。 2、具体讨论你在项目管理过程中是如何进行沟通管理的,特别是如何处理冲突的,详细描述你在管理该项目时所采取的措施和方法。 3、分析你在沟通中采用的措施的效果,简要分析各种沟通方式的优缺点。


正确答案:略
写作要点
    1、首先用400-500字的篇幅简要叙述作者参与管理和开发的信息系统的概要和所担任的工作。
    2、针对项目实际,具体讨论你在进行项目管理时,是如何进行沟通管理的,包括沟通的组织、方法,阐述是如何进行冲突管理的。
    3、实事求是地分析你在沟通中采用的措施的效果。
    4、简要分析各种沟通方式的优点和缺点,对各种方式进行简单的对比。

第2题:

作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该:

A、重复对方所说的话

B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容

C、先评价内容再提出建议

D、站在对方的角度看问题,体验问题


正确答案:D

第3题:

作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该:( )

A.重复对方所说的话

B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容

C.先评价内容再提出建议

D.站在对方的角度看问题,体验问题


正确答案:D

第4题:

在紧急疏散时,作为一名普通员工,你如何帮助顾客逃生?


正确答案: 要正确指引顾客按照疏散指示标志所指的路线,通过步行梯快速疏散,告知顾客不得乘坐电梯,如烟气特别大,要为顾客提供逃生面具或用织物沾水捂住口鼻,让其匍匐前进,通过步行梯快速疏散逃生。

第5题:

如果护士在和患者沟通中想要获取更多的信息,护士应采取的沟通方式是

A、核实
B、鼓励
C、阐释
D、移情
E、倾听

答案:E
解析:
倾听将伴随整个交谈过程,是获取信息的重要渠道。

第6题:

秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通,应( )。

A.重复对方所说的话

B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容

C.先评价内容再提出建议

D.站在对方的角度看问题,体验问题


正确答案:D
移情式的聆听方式要求沟通者站在对方的角度看问题,体验问题。故答案为D。

第7题:

项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通,他应该采取 ( ) 沟通方式比较合适。

A.口头、非正式
B.书面、非正式
C.口头、正式
D.书面、正式

答案:D
解析:
合同变更的结果往往会产生资金变动,所以要留好证据以便进行合同索赔,沟通方式选择正式书面沟通是最合适的,故答案为D。

第8题:

你是某个项目的项目经理,由于明天要去见一个比较难缠的客户,所以比较焦虑。正在郁闷的时候,你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验,你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是:( )

A.在项目启动阶段

B.在编制项目计划阶段

C.在项目生命周期的定义阶段结束的时候

D.在项目生命周期开始研究阶段以前


正确答案:A

第9题:

你在课堂上提问时,没有一个学生想要回答。作为老师,你怎么办?


答案:
解析:
1.课堂提问既能集中学生的注意力,也能检验教学效果,更能锻炼学生的表达能力和胆量等。如果我提问之后,全班无人回应,作为老师,我会心平气和,耐心引导。
2.转换提问方式。我会把刚才的问题,以另外一种方式提问,力求做到简洁、清晰,使学生易懂。比如,设置多个问题对学生提示,引导学生思考。
3.分情况处理。经过引导之后,如果有学生想回答,那么我会点名让其回答,并继续课程的讲授。如果还是无人回答,那么我会随机点名,让学生尝试作答,并询问学生对刚才所学的内容有什么不懂之处,进行着重讲解。
4.我会迅速调整授课方式,营造轻松、愉悦的课堂氛围,使学生们更好地掌握知识。

第10题:

你刚刚被分配到一个处于实施阶段中期的项目任项目经理,你正在确定你将如何控制这个项目,控制这个项目的最佳方法是:()

  • A、使用综合的沟通方法(使用多面性沟通方法)
  • B、召开项目进度会议
  • C、每周参照甘特图
  • D、定期与管理层开会

正确答案:A

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