重复对方所说的话
试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
先评价内容再提出建议
站在对方的角度看问题,体验问题
第1题:
A.链式沟通
B.环式沟通
C.轮式沟通
D.Y式沟通
第2题:
作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该:
A、重复对方所说的话
B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C、先评价内容再提出建议
D、站在对方的角度看问题,体验问题
第3题:
作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该:( )
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题,体验问题
第4题:
在紧急疏散时,作为一名普通员工,你如何帮助顾客逃生?
第5题:
第6题:
秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通,应( )。
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题,体验问题
第7题:
项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通,他应该采取(59)沟通方式比 较合适。
A.口头、非正式
B.书面、非正式
C.口头、正式
D.书面、正式
第8题:
你是某个项目的项目经理,由于明天要去见一个比较难缠的客户,所以比较焦虑。正在郁闷的时候,你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验,你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是:( )
A.在项目启动阶段
B.在编制项目计划阶段
C.在项目生命周期的定义阶段结束的时候
D.在项目生命周期开始研究阶段以前
第9题:
第10题:
阿雄的爸爸在与他沟通过程中经常使用“你应该、你必须”等字眼。根据沟通分析论,此种沟通状态属于()自我状态。