对
错
第1题:
A.口头沟通
B.组织沟通
C.个体沟通
D.人际沟通
第2题:
第3题:
在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生,沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,其沟通方法主要包括( )。
A.倾听
B.跟踪
C.表示同情
D.询问
E.解决问题
第4题:
卫生监督与媒体合作的基本方法包括()
第5题:
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括()。
第6题:
第7题:
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属于()
第8题:
A.提问
B.表示同情
C.拖延
D.积极跟踪
第9题:
边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括()。
第10题:
与客户沟通应当随机应变,所以不必在事前拟定沟通方案及技巧。