工学
单选题下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。A 顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用B 顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用C 顾客总效用=顾客总费用D 顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用
题目
单选题
下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。
A
顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用
B
顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用
C
顾客总效用=顾客总费用
D
顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用
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相似问题和答案
第1题：
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。()
A、错误
B、正确
参考答案：A
第2题：
下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。
A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
答案：A
解析：
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。所谓整体顾客价值是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。顾客成本是顾客在购买活动中所支付的货币成本、时间成本、体力成本和精神成本之和，也即顾客在购买产品中所付出的不仅是购买产品所需的货币，同时还包括获得它所付出的辛苦和麻烦。
第3题：
顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。
A、总顾客价值
B、产品价值
C、人员价值
D、形象价值
参考答案：A
第4题：
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
正确答案:错误
第5题：
顾客选购产品的标准是（）最大。
- A、顾客总价值
- B、产品价值
- C、产品效用
- D、顾客让渡价值
正确答案:D
第6题：
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()
A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。
B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
本题答案：B
第7题：
（）就是顾客效用与顾客成本的比较，从而行成顾客效用率。
顾客价值
略
第8题：
下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。
A、提供总顾客价值
B、降低总顾客成本
C、提供总顾客价值、降低总顾客成本
D、提供产品价值
E、降低货币成本
参考答案：ABC
第9题：
顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
- A、出发点
- B、归宿
- C、决定因素
- D、根本和内在原因
正确答案:D
第10题：
顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。
正确答案:正确