工学

单选题提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员（）是产品质量和服务质量的有效保证。A 高尚的职业道德B 文化水平C 业务能力

题目
单选题
提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员（）是产品质量和服务质量的有效保证。
A

高尚的职业道德

B

文化水平

C

业务能力

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第1题：

产品和服务质量是企业的______,任何企业若不能保证产品和服务质量,便可能走向破产和倒闭。

A.文化

B.质量水平

C.命脉

D.思想


参考答案：C

第2题：

产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第3题：

关干企业形象，正确的理解是()。

A.企业信誉是企业形象的本质

B.提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心

C.企业整体形象由企业员工个人形象积累而成

D.企业形象对员工个人发展产生重要影响


正确答案：ABCD

第4题：

质量文化是是产品质量的一种体现；是质量创新、改进和（）的支柱。

  • A、企业素质
  • B、企业信誉
  • C、文化
  • D、提高

正确答案:D

第5题：

邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
工作质量
略

第6题：

提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

从业人员的（ ）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

A.工作能力

B.知识

C.职业道德

D.管理


正确答案：B

第8题：

关干企业形象，正确的理解是()。

(A)企业信誉是企业形象的本质

(B)提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心

(C)企业整体形象由企业员工个人形象积累而成

(D）企业形象对员工个人发展产生重要影响


答案：ABCD

第9题：

掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高（）的前提。

A产品质量

B服务质量

C产品和服务质量

D行业竞争力


C
略

第10题：

质量是企业在市场经济中赖以生存的重要依据，而良好的产品质量和服务是建立企业（）的基础。

  • A、财力
  • B、信誉
  • C、质量
  • D、服务

正确答案:B

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