工学
判断题城乡客运服务不够均等，是公路客运服务能力存在的问题之一。A 对B 错
题目
判断题
城乡客运服务不够均等，是公路客运服务能力存在的问题之一。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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第1题：
客运值班员的岗位职责之一是要有车站客运工作组织和管理的能力，该岗位要有（）、服务管理能力。
- A、客运管理能力
- B、事故处理能力
- C、客流预测与分析能力
- D、AFC设备使用能力
正确答案:A,B,C
第2题：
信息资源整合程度不高，服务信息平台建设滞后，是公路客运存在的问题之一。
正确答案:正确
第3题：
保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。
- A、客运服务正点
- B、站务服务
- C、乘客满意
- D、行车安全
正确答案:A
第4题：
客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。
- A、《客运服务质量监督监察记录》
- B、《客运服务质量问题处罚决定书》
- C、《客运服务质量整改记录》
- D、《客运服务质量问题记录》
正确答案:A
第5题：
城乡客运服务不够均等，是公路客运服务能力存在的问题之一。
正确答案:错误
第6题：
公路客运问题的成因有（）。
- A、客运服务未得到足够重视，服务手段和措施未能跟上
- B、客运经营组织模式落后，服务模式单一
- C、行业监督管理力度小，服务质量不高
正确答案:A,B,C
第7题：
政府职能缺位和配套政策不完善，制约了公路客运行业服务能力水平的提升。
正确答案:错误
第8题：
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。
- A、《客运服务质量监督监察记录》
- B、《客运服务质量问题处罚决定书》
- C、《客运服务质量整改记录》
- D、《客运服务质量问题记录》
正确答案:B
第9题：
车辆结构不尽合理，装备服务水平有待提高，是公路客运存在的问题之一。
正确答案:错误
第10题：
客运服务未得到足够重视，服务手段和措施未能跟上，是公路客运问题成因之一。
正确答案:正确