第1题:
第2题:
第3题:
下列不属于系统论分类的是( )。
A、按组成系统的要素独特结构和功能分类
B、按人类对系统是否施加影响分类
C、按组成系统的内容和要素的性质分类
D、按系统的运动状态分类
E、按系统与环境的关系分类
第4题:
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
第5题:
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
分类法的结构按按各组成部分的功能分划分,则包括()。
第10题:
按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。