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单选题在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时，柜员的优势是（），劣势是（）A 销售机会多；客户信任感不够B 客户信任感强；沟通环境差、时间短C 沟通环境好；销售机会较少D 沟通环境好；客户信任感不够
题目
单选题
在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时，柜员的优势是（），劣势是（）
A
销售机会多；客户信任感不够
B
客户信任感强；沟通环境差、时间短
C
沟通环境好；销售机会较少
D
沟通环境好；客户信任感不够
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相似问题和答案
第1题：
在进行旅游市场营销时，通常要对市场进行SWOT分析，其中W表示（）。
- A、优势
- B、劣势
- C、机会
- D、威胁
正确答案:B
第2题：
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）。
- A、人员更替频繁
- B、没有开发新产品和新服务
- C、僵化的等级制度
- D、以客户为导向，强调团队合作
正确答案:D
第3题：
大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）
- A、进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
- B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
- C、开展客户营销
- D、无需承担产品推荐和销售工作
正确答案:A
第5题：
将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。
- A、低柜理财
- B、大堂经理
- C、零售客户经理
- D、综合柜员
正确答案:A,B,C
第6题：
在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中，现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。
正确答案:正确
第7题：
旅游市场分析内容中的“SWOT”分析是指对市场（）的分析。
- A、优势、劣势、机会、威胁
- B、优势、成果、机会、威胁
- C、优势、劣势、经济、威胁
- D、优势、劣势、机会、营销
正确答案:A
第8题：
组织在制定战略时往往需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是( )。
A.人员更替频繁
B. 僵化的等级制度
C. 没有开发新产品和新服务
D.以客户为导向，强调团队合作
正确答案：D
第9题：
综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）
- A、主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
- B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
- C、通过团队间联动开展综合营销
- D、配合外联营销人员做好客户关系维护
正确答案:C
第10题：
网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括：客户价值识别、客户价值提升、（）。
- A、产品组合营销
- B、客户需求分析
- C、专业沟通技巧
- D、联动营销
正确答案:A,B,C