第1题:
拜访长辈或地位较高人士时,可先请人递上你的名片,以作通报。()
第2题:
名片递接礼的正确做法是()
A.对方递上名片,应用双手接下,手持的高度约在胸部
B.接到对方名片应迅速放到口袋里
C.对方递上名片不应当众复述名片中的信息
第3题:
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
第4题:
双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品。
第5题:
递物品一般应该用双手递上。
第6题:
A.女士
B.长辈
C.老师
D.学生
第7题:
拜访长辈或地位较高人士时,可先请人递上你的名片,以作通报。
A对
B错
第8题:
A、左手
B、右手
C、双手
D、左、右手均可
第9题:
简述取递物品时应注意哪些礼仪?
第10题:
接递物品时一般使用()手