不友好
不耐烦
热情
不客气
第1题:
A、蔑视语
B、烦躁语
C、否定语
D、斗气语
第2题:
在OSI标准中面向无连接服务主要包括哪几种类型?
第3题:
邮政服务中,服务忌语类型主要包括()。
A.不客气
B.不友好
C.不自尊
D.不耐烦
第4题:
供电企业的送电服务包括哪几种类型?
第5题:
样板主要包括哪几种类型,标准工艺装备有哪几种类型?
第6题:
第7题:
营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
服务忌语:如:“我不知道”、“去问别人吧”、“不要问我”等。
第10题:
简述文明服务主要忌语