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多选题服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。A不友好B不耐烦C热情D不客气
题目
多选题
服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。
A
不友好
B
不耐烦
C
热情
D
不客气
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相似问题和答案
第1题：
邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。
A、蔑视语
B、烦躁语
C、否定语
D、斗气语
参考答案：A,B,C,D
第2题：
在OSI标准中面向无连接服务主要包括哪几种类型?
参考答案：不可靠的数据报服务;有确认的数据报服务;问答服务。
第3题：
邮政服务中，服务忌语类型主要包括()。
A.不客气
B.不友好
C.不自尊
D.不耐烦
正确答案：ABD
第4题：
供电企业的送电服务包括哪几种类型？
正确答案:供电企业的送电服务包括：
（1）供电方案的制定；
（2）用电工程检查验收；
（3）表计安装；
（4）表计运行情况。
第5题：
样板主要包括哪几种类型，标准工艺装备有哪几种类型？
正确答案: 样板主要包括：外形样板、内形样板、展开样板、切面样板、下料样板、切钻样板、夹具样板；
标准工艺装备类型有：标准量规、标准平板、表面标准样件、安装标准样件、反标准样件。
第6题：
当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、()、和()等。
参考答案：变革型领导、学习型领导、诚信型领导.
第7题：
营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（）。不说服务忌语，不（）。不得对客户（）与客户（）或说（）等。
正确答案:闲聊；搪塞客户；耍态度；争吵；服务忌语
第8题：
邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
服务忌语：如：“我不知道”、“去问别人吧”、“不要问我”等。
正确答案:正确
第10题：
简述文明服务主要忌语
正确答案: 哎、喂、老头子、老太婆、老家伙、老鬼、小家伙等；
不知道、等着吧、出去等着、少罗嗦、真烦人、着什么急、有完没完、急什么，没见我正忙着吗、现在急了，早干什么去了、这事不归我管，找别人问去吧、不是让你过几天再来吗，怎么现在就来了、今天学习，不办公、下班了，快点等等；
告去吧、有意见写去、有意见找领导去、自己问去、不能办、你问我，我问谁、和我没关系、没有、我说不行就不行、你弄不明白，回去叫你们领导来等；
你是哪个单位的、怎么随随便便进来了、门口有牌子，不认字吗、他不在、他上哪儿我怎么知道、喂，让你们领导来听电话等。