对
错
第1题:
导游人员的基本工作职责是什么?
第2题:
关于工资结构比例说法错误的是( )。
A.高级管理人员的工资结构中浮动工资应占较大比重
B.在设计中要重点考虑不同工作性质和不同工资等级之间的差别
C.对企业绩效直接影响越小的岗位,其工资结构中固定工资的比重也应当越小
D.不同行业的同一类型的工作岗位的工资结构也会因行业特点的不同而有所区别
第3题:
导游服务集体成员之间由于职责不同、所代表企业不同、扮演的角色也有差异,因而也会产生意见分歧。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
第6题:
全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是( )。
A.维护游客合法权益不同,联络协调对象不同
B.联络协调对象不同,接待的具体任务不同
C.接待的具体任务不同,征求游客意见和建议方式不同
D.征求游客意见和建议方式不同,和地陪工作地点不同
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
尽管不同导游人员工作的重心各有差异,但他们的目标是相同的,那就是不折不扣地履行旅游合同,完成接待工作双方利益攸关,一损俱损,一荣俱荣导游人员的基本职责既是导游工作的出发点,也是导游内部协调纠纷和处理争议的前提条件