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单选题最好的顾客服务是（）A 达到顾客的期望B 超出顾客的期望C 满足顾客的需求D 让顾客高兴
题目
单选题
最好的顾客服务是（）
A
达到顾客的期望
B
超出顾客的期望
C
满足顾客的需求
D
让顾客高兴
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
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相似问题和答案
第1题：
最好的顾客服务是（）
- A、达到顾客的期望
- B、超出顾客的期望
- C、满足顾客的需求
- D、让顾客高兴
正确答案:C
第2题：
特许经营控制程序和系统建立的最高标准是能为顾客提供最好的服务。
正确答案:正确
第3题：
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
A对
B错
对
略
第4题：
服务是露争最好的手段，顾客满意是（）的源泉，
- A、利润
- B、口碑
- C、品牌
- D、力量
正确答案:A
第5题：
当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是（）
- A、直截了当
- B、绕道迂回
- C、感同身受
- D、因势利导
正确答案:A
第6题：
实践证明：加强（）以及出色的顾客服务是防止内外盗的最好措施。
正确答案:内部员工管理
第7题：
在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）
- A、让你的同事为这名顾客服务
- B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你
- C、为这名顾客提供完美的服务
- D、不理这名顾客
正确答案:C
第8题：
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
正确答案:错误
第9题：
下列通过细分来驱动营销投资策略正确的是（）。
- A、针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销
- B、对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护
- C、对最好的顾客进行数据挖掘，采取选择性的促销
- D、对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略
正确答案:B
第10题：
爱岗敬业，优质服务，驾驶员在平时工作中应做到以下几个方面（）。
- A、有干一行、爱一行的精神
- B、树立顾客就是上帝的服务意识
- C、把让顾客满意作为工作的重心
- D、凡事做到最好，顾客需要什么就给什么
正确答案:A,B,C