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填空题前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
题目
填空题
前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
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相似问题和答案
第1题：
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。
A、将抵店客人安排在其他饭店
B、把住店客人赶走
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
参考答案：AD
第2题：
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
- A、抵店日期；
- B、订房条件；
- C、姓名字母；
- D、订房时间
正确答案:A
第3题：
已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。
A.门店的卡片
B.订房中介的卡片
C.订房中心卡片
参考答案：C
第4题：
前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
正确答案:预订处；接待处
第5题：
VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。
- A、大堂副理
- B、总经理
- C、前厅经理
- D、值班经理
正确答案:A
第6题：
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
- A、次日预抵店
- B、当日
- C、未来10天预抵店
- D、已离店
正确答案:D
第7题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
正确答案:正确
第8题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理人住手续。()
参考答案×
第9题：
前厅部的首要功能是（）。
- A、订房推销
- B、接待有无预订的客人、办理入住登记
- C、排房
- D、确定房价
正确答案:B
第10题：
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。
- A、前厅经理
- B、客房经理
- C、店经理
正确答案:C