立即报告旅行社
尽快交换旅游团
向游客实事求是地说明情况
诚恳道歉
第1题:
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?
第2题:
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。
第3题:
导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团,首先应尽快查找交换旅游团。( )
第4题:
当一个旅游团出现意见相左的情况时,导游员如何处理?
第5题:
错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()。
第6题:
当旅游团发生火灾事故时,导游员应如何处理?
第7题:
某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚()。
第8题:
第9题:
所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。
第10题:
当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该()。