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多选题服务项目是以项目方式提供的劳务，须具有项目的属性，包括（）等。A临时的一次性B带有特定目标的唯一性C渐进并不断完善的周期性D具有研发创造等高智能的咨询性质E运行作业的风险大

题目
多选题
服务项目是以项目方式提供的劳务，须具有项目的属性，包括（）等。
A

临时的一次性

B

带有特定目标的唯一性

C

渐进并不断完善的周期性

D

具有研发创造等高智能的咨询性质

E

运行作业的风险大

参考答案和解析
正确答案： E,D
解析： 暂无解析
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第1题：

服务项目采购中，报价的高低往往不是选择服务方的主要因素，其原因是()。

A、服务水平对项目的成败具有较大影响
B、服务项目的目标受到整体项目目标的约束
C、服务项目一般采用项目群管理的方式
D、服务项目具有系统性特点

答案：A
解析：
服务项目最大的特点就是服务项目提供的是无形的服务，而不是有形的实物。为了保证以人力资源为基础的服务质量，对于服务项目的评价方法不同于工程和货物采购过程中以价格为基础的评价方法，而采取以质量为基础的评审方法，因而报价的高低不是选择服务方的主要因素。A项，服务水平即服务的质量，其对项目的成败具有较大影响。

第2题：

下列有关服务项目的说法中，正确的有（ ）。

A.服务项目输出的是无形产品
B.服务项目是具有高智能咨询性质
C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动
D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
E.服务项目具有一般项目的所有属性

答案：A,B,D,E
解析：
C项，服务项目是指对一个组织以项目方式提供的劳务活动。

第3题：

物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有()。

A、运输工具的购置
B、运输方式的选择
C、运输方案的设计
D、运输服务的业务流程的管理
E、运输人员的招聘

答案：B,C,D
解析：
运输服务项目是指利用运输工具，提供货物在不同地点的位置移动服务的项目，其主要工作内容包括：①运输方式的选择；②运输方案的设计；③运输服务的业务流程等。

第4题：

服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是（）。

  • A、服务项目的目标受整体项目目标约束
  • B、高智力性
  • C、专业性
  • D、择优性

正确答案:B

第5题：

招标采购服务项目的质量与工程、货物等其他项目的质量不同，具有的特性包括（）。

  • A、招标采购项目的不确定性
  • B、招标服务的提供与使用具有同步性
  • C、招标服务的系统性
  • D、招标服务的完整性
  • E、招标服务的复杂性

正确答案:A,B,E

第6题：

服务项目是以（)为特征的服务。

A、劳务输出
B、生产制造
C、知识运用
D、组织管理

答案：C
解析：
服务项目具有高智力性的特点，是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。因而，在服务的计划和实施过程中，知识的转移和传播对于服务项目的成败起着至关重要的作用。

第7题：

物流服务项目的内容包括()。

A、库存服务项目
B、仓储管理服务
C、运输服务项目
D、配送服务项目
E、咨询服务项目

答案：A,B,C,D
解析：
物流服务项目的内容包括：①储存服务项目；②运输服务项目；③配送服务项目。AB两项属于储存服务项目。

第8题：

服务项目的特点包括()。

A、工程咨询项目具有时效性
B、服务项目的目标受整体项目目标约束
C、影响服务项目质量的不确定因素较多
D、高智力性
E、工程质量受人力资本影响较大

答案：B,D
解析：
本题的考点为服务项目的特点。服务项目的特点包括：(1)服务项目的目标受整体项目目标约束；(2)高智力性。工程咨询服务项目具有如下特点：(1)工程咨询项目具有时效性；(2)工程咨询质量受人力资本影响较大；(3)影响工程咨询质量的不确定因素较多；(4)工程咨询项目涉及的相关方多，利益纠结多。

第9题：

物流服务项目的特征包括（）。

  • A、物流服务项目的伴随性
  • B、物流服务项目的集成性
  • C、物流服务项目的物理特征
  • D、物流服务项目的工作环境开放性
  • E、物流服务项目的组织独立性

正确答案:A,B,C,D

第10题：

服务项目是指一个组织以项目方式提供的（）活动。

  • A、劳务
  • B、工程建设
  • C、生产制造
  • D、货物买卖

正确答案:A

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